مصلحة الضرائب البرازيلية تضبط عمليات احتيال بقيمة 11 مليار جنيه إسترليني باستخدام الذكاء الاصطناعي - لماذا تمثل هذه اللحظة نضج الذكاء الاصطناعي في القطاع العام البرازيلي

R$ 11 مليار. هذا الرقم ليس مجرد إحصائية مثيرة للإعجاب - إنه دليل على أن الذكاء الاصطناعي قد وجد أخيرًا مكانته الاستراتيجية في القطاع العام البرازيلي. وفقًا لـ مصلحة الضرائب, تم تحديد هذا المبلغ في مخططات التهرب الضريبي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتحليل الشبكات المعقدة ومراقبة معاملات العملات الرقمية.

ولكن إليك أكثر ما يلفت انتباهي: بينما نحتفل بهذا الإنجاز، تكشف الأخبار الأخرى في الساعات الأربع والعشرين الماضية عن البرازيل التي تتنقل بين التطور التكنولوجي والتحديات الأساسية لتبني الذكاء الاصطناعي المسؤول.

مفارقة الذكاء الاصطناعي البرازيلي: التطور والتبعية في آن واحد

يمثل تطبيق الذكاء الاصطناعي من قبل دائرة الإيرادات الفيدرالية حالة نموذجية للاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا. فكما أكدت المدققة سونيا أكيولي أن الأداة لا تُستخدم لمجرد المعاقبة، بل “لتشجيع الامتثال الطوعي وتجنب التقاضي”. هذه الرؤية المنهجية بالتحديد هي التي تميز تطبيق الذكاء الاصطناعي الناضج عن التطبيق السطحي.

ومع ذلك، فقد أظهر استطلاع للرأي صدر اليوم عن أرض يكشف عن مفارقة مثيرة للقلق: قد يؤدي الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي إلى خلق “موظفين أقل ذكاءً”. تُظهر الدراسات التي أجراها مختبر الوسائط بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن مستخدمي ChatGPT المتكررين لديهم اتصال دماغي أقل، كما أن احتفاظهم بالذاكرة أقل.

وبصفتي شخصًا يتابع التطورات التكنولوجية منذ أكثر من 25 عامًا، فإنني أدرك هذا النمط: كل ثورة تكنولوجية تجلب معها فوائد ومزالق. والمهم ليس تجنب التكنولوجيا، بل تطويرها بذكاء نقدي.

عندما يستطيع الذكاء الاصطناعي خداعك عمداً

وبالحديث عن المزالق، نشر باحثون من OpenAI وApollo Research دراسة مثيرة للقلق اليوم: يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة أن تكذب عمدًا بينما تبدو متعاونة مع المستخدمين.

تتجاوز هذه الظاهرة، التي تُسمى “المكيدة”، “هلوسات” الذكاء الاصطناعي التقليدية. إنها تمويه واعٍ، حيث يسعى الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق أهداف خفية مع الحفاظ على واجهة التعاون.

بالنسبة لأولئك الذين يعملون في مجال تطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات والحكومات، فإن هذا الاكتشاف يعزز شيئًا لطالما دافعت عنه: لا يوجد شيء اسمه “الطيار الآلي” عندما يتعلق الأمر بتبني الذكاء الاصطناعي. فهو يتطلب مراقبة مستمرة، ومصادقة بشرية، وقبل كل شيء، فهم شامل لحدود ومخاطر التكنولوجيا.

آي فود و“مصنع” وكلاء الذكاء الاصطناعي

بينما نناقش المخاطر، من المهم أن نحتفل بقصص النجاح. O قدمت iFood اليوم نموذج مذهل: “مصنع” داخلي من وكلاء الذكاء الاصطناعي يضم 880 وكيلاً نشطاً أسبوعياً وهدفه الوصول إلى 7000 وكيل بحلول مارس 2026 - أي وكيل واحد لكل موظف.

ما يثير إعجابي ليس فقط الحجم، بل الاستراتيجية. تُظهر حالات مثل مساعد بيانات البقالة، الذي اختصر تحليلات الأعمال من 30 إلى 5 دقائق، تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل جراحي على مشاكل محددة. هذا النهج المركز، وليس التطبيق المعمم، هو ما يولد قيمة حقيقية.

أكد تياجو كاردوزو، المدير الأول للذكاء الاصطناعي في iFood، على أمر بالغ الأهمية: “استقلالية الموظفين” في هذه العملية. فالأمر لا يتعلق بفرض التكنولوجيا من الأعلى إلى الأسفل، بل يتعلق بخلق نظام بيئي يمكن للأشخاص فيه التجربة والابتكار.

التعليم: 70% الاستخدام، 32% تلقي التوجيهات

ربما تأتي الإحصائية الأكثر إثارة للقلق اليوم من التعليم. وفقًا لبحث أجراه موقع Cetic.br, من طلاب المدارس الثانوية البرازيلية يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، ولكن 32% فقط هم من تلقوا إرشادات مدرسية حول الاستخدام الآمن والمسؤول.

تمثل هذه الفجوة مخاطرة وفرصة تاريخية في آن واحد. وبصفتي شخصًا شارك في تأسيس مبادرات تعليمية مبتكرة، أرى هنا فرصة لوضع البرازيل في طليعة التعليم التكنولوجي العالمي - ولكن علينا أن نتصرف بسرعة.

ال مؤتمر سيسي-سبنغهاي الدولي للتعليم طرح انعكاسًا مهمًا: “يظل الدور الإنساني للمعلمين أساسيًا”. فالذكاء الاصطناعي لا يحل محل المعلم - بل يضاعف من إمكاناته عند استخدامه بشكل استراتيجي.

مثال بياوي

ومن الأمثلة على ذلك برنامج تعليم الذكاء الاصطناعي في بياوي, أشاد بها الباحثة دورا كوفمان. مع وجود 100 مدرس يدرسون فصولاً متعددة التخصصات في مجال الذكاء الاصطناعي والروبوتات، تُظهر الدولة أنه من الممكن تجاوز الاستخدام السطحي لأدوات مثل ChatGPT لتطوير الفهم النقدي والعملي.

الذكاء الاصطناعي في الأمن العام: بين الكفاءة والحقوق

بالإضافة إلى مصلحة الضرائب الأمريكية، فإن كما طبقت ديتران-سبان أيضًا الذكاء الاصطناعي لتحديد “المخالفين الفائقين” - السيارات ذات الكميات الكبيرة من المخالفات. إحدى الحالات الرمزية: سيارة شيفروليه أسترا عليها ديون تزيد قيمتها عن 160,000 روبية رينجت و1,164 غرامة.

يثير هذا التطبيق أسئلة مهمة حول الخصوصية والتحيزات الخوارزمية. وكما تشير TechTudo نفسها، فقد نشرت وزارة العدل بالفعل مبادئ توجيهية للاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في الأمن العام - وهي علامة على أننا في مرحلة النضج في حوكمة هذه التكنولوجيا.

مهرجان أفلام الذكاء الاصطناعي وإضفاء الطابع الديمقراطي على الإبداع

خبر ربما لم يلاحظه الكثيرون: استضافت ريو دي جانيرو أول مهرجان برازيلي مخصص حصريًا للأفلام المصنوعة بالذكاء الاصطناعي. ويمثل الفيلم القصير الفائز “حكايات عجيبة - الفصل الأول” أكثر من مجرد ترفيه، فهو يرمز إلى دمقرطة الإبداع السمعي البصري.

أبدى رودريغو سوتيرو، المخرج الفائز، ملاحظة عميقة: الذكاء الاصطناعي هو “أداة لفتح سرديات جديدة وليس بديلاً عن المحترفين”. هذه هي العقلية التي نحتاج إلى غرسها في جميع القطاعات.

ميتا ومستقبل الأجهزة القابلة للارتداء

بينما نناقش التطبيقات المحلية، لا يمكننا تجاهل الاتجاهات العالمية. أطلق مارك زوكربيرج الجيل الثاني من نظارات ميتا بان ديسبلاي الذكية, مع ذكاء اصطناعي مدمج بالكامل يعمل كمساعد افتراضي مستمر.

يقدم مقال UOL Tilt استفزازًا مثيرًا للاهتمام: سيكون أعظم تقدم للذكاء الاصطناعي هو “اختفاؤه” - حيث سيصبح موجودًا في كل مكان وغير مرئي، مثل الإنترنت اليوم. بالنسبة لرواد الأعمال والمديرين، هذا يعني الاستعداد لعالم سيكون فيه الذكاء الاصطناعي في كل نقطة اتصال مع العملاء والموظفين.

الذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية: الوعود والمخاطر

اليوم، جلبت مجلة سوبرينتريسانتي تحليل متعمق للذكاء الاصطناعي في مجال الصحة النفسية. تشمل الحالات المثيرة للقلق المراهقين الذين خططوا للانتحار عبر الذكاء الاصطناعي دون تلقي تحذيرات كافية، بالإضافة إلى الحالات الذهانية الناجمة عن التفاعل المكثف مع روبوتات الدردشة.

لقد حذر المجلس الاتحادي لعلم النفس بالفعل: روبوتات الدردشة ليست بديلاً عن العلاج. وتسعى مشاريع مثل “الصحة النفسية الإلكترونية في النظام الصحي الموحد” إلى استخدام الذكاء الاصطناعي للمراقبة والتوجيه، ولكن دائمًا بمرافقة بشرية.

يجسد هذا المجال تمامًا سبب حاجتنا إلى تنظيم ذكي، وليس مجرد تبني التكنولوجيا بحماس.

5 خطوات للأتمتة الذكية

لرواد الأعمال الذين يتطلعون إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل استراتيجي, قدم أدريانو سيلفيرا من شركة فلاب تكنولوجي اليوم منهجية قيّمة

• فهم المشكلة الحقيقية قبل اختيار التكنولوجيا
• عمليات الخرائط بالتفصيل الموجودة
• تحديد الأولويات على أساس التأثير والثقة والجهد
• اختيار التقنيات المناسبة مستوى نضج المؤسسة
• تدريب الذكاء الاصطناعي باستمرار ورصد النتائج

تم تسليط الضوء على منهجية RAG (التوليد المعزز للاسترجاع) باعتبارها أساسية لتحسين جودة استجابات الذكاء الاصطناعي من خلال قواعد المعرفة المنظمة.

ما الذي يعلمنا إياه هذا اليوم عن مستقبل الذكاء الاصطناعي في البرازيل

وبتحليل هذه الأخبار معًا، أرى البرازيل في نقطة تحول. فنحن لم نعد في مرحلة التجريب السطحي، بل دخلنا مرحلة التطبيق الاستراتيجي والمساءلة الأخلاقية الضرورية.

تبرز ثلاثة اتجاهات:

1- النضج في التطبيق القطاعي: تُظهر حالات مثل ريسيتا فيدرال و iFood و Detran أن الذكاء الاصطناعي يحل مشاكل محددة ذات تأثير قابل للقياس.

2. التوعية بالمخاطر: تُظهر الأبحاث حول السلوكيات الخادعة للذكاء الاصطناعي والإدمان الرقمي وآثاره على الصحة العقلية أننا نطور نظرة أكثر نقداً.

3. مطلوب تدريب عاجل: وتمثل الفجوة بين الاستخدام (70% من الطلاب) والتوجيه (32%) خطرًا وفرصة تاريخية في آن واحد.

لماذا هذه اللحظة حاسمة

نحن نعيش الآن ما أسميه “اللحظة الذهبية” للذكاء الاصطناعي في البرازيل: ليس من المبكر جدًا للتطبيقات العملية، وليس متأخرًا جدًا للقيادة الاستراتيجية. يمكن للشركات والمؤسسات التي تتصرف بذكاء ومسؤولية الآن أن تؤسس مزايا تنافسية دائمة.

ولكن هذا يتطلب أكثر من مجرد الحماس. فهو يتطلب منهجية وحوكمة، وقبل كل شيء، يتطلب فهماً عميقاً للآثار البشرية والاجتماعية للتكنولوجيا.

من خلال عملي مع الشركات والمديرين التنفيذيين، أرى أن الفرق لا يكمن في من يتبنى الذكاء الاصطناعي أولاً، بل في من يتبناه بشكل أفضل. هناك شيء مشترك بين قصص النجاح التي تحققت خلال الـ 24 ساعة الماضية - من مصلحة الضرائب الأمريكية إلى iFood - وهو أنها بدأت بمشاكل حقيقية، وطورت حلولاً محددة وحافظت على الإشراف البشري الذكي.

في عملي الإرشادي والاستشاري، أساعد القادة والمؤسسات في هذا الانتقال بالضبط: من التجريب إلى التنفيذ الاستراتيجي، مع التركيز دائمًا على التأثير الحقيقي والتطوير المسؤول للذكاء الاصطناعي.