تستخدم PT الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع فيديو للحملات بينما لم تعتمد 50% من الشركات البرازيلية هذه التكنولوجيا بعد - مفارقة الابتكار

لقد شهدنا للتو حدثًا تاريخيًا بارزًا في البرازيل: أول مواجهة سياسية كبرى لعب فيها الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في بناء السرديات. في غضون ذلك، كشفت دراسة أجرتها TOTVS أن نصف الشركات البرازيلية لا تزال لا تستخدم الذكاء الاصطناعي هيكليًا. يكشف هذا التناقض عن مفارقة مثيرة للاهتمام حول كيفية انتشار الابتكار في مجتمعنا.

عندما تصبح السياسة أكثر تقنية من الأعمال

ال شنت PT هجومًا على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام مقاطع فيديو تم إنتاجها بواسطة الذكاء الاصطناعي كجزء من استراتيجية ما قبل الحملة. شارك حوالي 270 مؤثرًا في اجتماع افتراضي، نوقشت فيه استراتيجيات تعزيز حضور لولا على منصات التواصل الاجتماعي، وأنتجته شركة أوريسانيه.

وفي نفس الوقت، مارسيلو سينيس، رئيس المعهد البرازيلي لتنظيم الذكاء الاصطناعيويحلل كيف كانت هذه "أول مواجهة سياسية كبرى في البرازيل لعبت فيها الذكاء الاصطناعي دورا محوريا في بناء الروايات".

استُخدم الذكاء الاصطناعي لتضخيم الحملات الانتخابية وتحسينها وتخصيصها بما يتجاوز قدرات المسوقين التقليديين، وذلك من خلال الجمع بين الرصد الفوري لحالة الناخبين وإنشاء محتوى عاطفي مُخصص. هذا هو مستقبل الاتصال السياسي الذي يطرق أبوابنا.

حقيقة الأعمال: نصف الشركات لا تزال في منطقة الراحة

في حين تحتضن السياسة الذكاء الاصطناعي، لا يزال عالم الشركات مترددًا. كشفت دراسة أجرتها TOTVS على 194 شركة برازيلية أن 50% لا تزال لا تستخدم الذكاء الاصطناعي بطريقة منظمةمن بين شركات المستخدمين، توجد شركة 58% في المرحلة المبكرة، و34% في المرحلة المتوسطة، و8% فقط في مرحلة التبني المتقدم.

الأرقام تكشف عن:

• 33% يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد المحتوى
• 29% لإنشاء العناصر المرئية
• 21% للأمن السيبراني
• 20% لروبوتات الدردشة

ما يلفت انتباهي أكثر هو أن 80% من الشركات ترى أن الذكاء الاصطناعي لا يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية، و7% فقط هي التي تقيس عائد الاستثمار. هذه ليست مجرد مشكلة تقنية، بل هي مشكلة رؤية استراتيجية.

العوائق الحقيقية أمام التبني

أهم العوائق التي كشفت عنها الدراسة هي:

• الأمن (36%) - قلق مشروع، ولكن يمكن معالجته
• نقص المهنيين المؤهلين (35%) - أكبر عنق زجاجة في السوق
• صعوبة في قياس النتائج (32%) - انعكاس لعدم وجود استراتيجية واضحة

من خلال تجربتي في مساعدة الشركات الناشئة والشركات على تنفيذ الذكاء الاصطناعي، أرى أن هذه الحواجز هي أعراض لمشكلة أعمق: الافتقار إلى نهج منظم للتحول الرقمي.

الجانب المظلم: عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أداة للجريمة

لا يمكننا تجاهل المخاطر. الذكاء الاصطناعي يقود عمليات الاحتيال والاحتيال المالي في البرازيلوفي عام 2024، ارتفعت الخسائر الناجمة عن عمليات الاحتيال بمقدار 17%، لتصل إلى 10.1 مليار ريال برازيلي، وفقًا لفبرابان.

تُساعد الأدوات المُدعّمة بالذكاء الاصطناعي المُجرمين على إنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل أكثر إقناعًا دون أخطاء واضحة، وتُولّد صورًا مُزيّفة واقعية. كما تمّ تحسين تقنيات التزييف العميق وتقليد الأصوات. وقد ازدادت حالات الاحتيال الصوتي بمقدار 422% في أمريكا اللاتينية عام 2024.

والأمر الأكثر إثارة للقلق هو: تم تغريم محامٍ بمبلغ 20 دولارًا كحد أدنى للأجور لتقديمه قوانين وقضايا قضائية مزيفة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعيوتسلط هذه القضية الضوء على ضرورة فرض رقابة صارمة على المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في المناطق الحساسة.

قصص النجاح: الذكاء الاصطناعي الذي لا يحل محل، بل يعزز

ليس كل شيء يشكل تحديًا. تعمل شركة AI Alzira، التي طورتها شركة Guia de Motéis، على تحويل الخدمة في حوالي 200 فندق في البرازيل، أتمتة الوظائف التي تعادل عمل ما يقرب من ألف موظف بشري، دون القضاء على الوظائف.

تُجسّد هذه الحالة ما أعتقد أنه مستقبل الذكاء الاصطناعي: ليس استبدال العمال بشكل جذري، بل تعزيز القدرات البشرية. تُقدّم ألزيرا خدمةً مُتكاملةً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويُبلغ مُلّاكها عن زيادة في الحجوزات وتحسين في الكفاءة التشغيلية.

ومن المثير للاهتمام أن نلاحظ أن انتشر مقطع فيديو كوميدي برازيلي على نطاق واسع بعد تقليده لمقاطع فيديو غريبة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعيحصد الفيديو أكثر من 15 مليون مشاهدة. يقول ويل فورلان مازحًا: "نحن بالفعل نسحب العمل من الذكاء الاصطناعي". يُظهر هذا الانعكاس الإبداعي كيف يمكن للذكاء البشري أن يجد قيمة حتى في عيوب التكنولوجيا.

مكان العمل الجديد: الروبوتات في الاجتماعات

روبوتات الذكاء الاصطناعي تهيمن على الاجتماعات الافتراضيةأظهرت إحدى الحالات المبلغ عنها أنه في مكالمة Zoom، كان أقل من نصف المشاركين من البشر، وكانت الروبوتات مسؤولة عن تدوين الملاحظات ونسخ المحادثات وتلخيصها.

يتصور إريك يوان، الرئيس التنفيذي لشركة زووم، مستقبلًا يتفاعل فيه "توائم رقميون" نيابةً عن المستخدمين. وهذا يثير تساؤلات جوهرية حول مستقبل التفاعلات البشرية في مكان العمل.

تحدي الكشف: عندما لا نستطيع التمييز بين الاثنين

تقرير بي بي سي حول الصعوبات المتزايدة في التمييز بين النصوص التي ينشئها الإنسان والنصوص التي ينشئها الذكاء الاصطناعييوضح البروفيسور أدريانو ماشادو، من جامعة مينيسوتا الفيدرالية، كيف أن تقدم نماذج اللغة الطبيعية يزيل الأدلة المستخدمة في التعريف.

يشير الخبراء إلى أن التمييز بين المحتوى البشري والذكاء الاصطناعي من المرجح أن يتلاشى، مما يطرح تحديات أخلاقية وتعليمية. وهذا يُجبرنا على إعادة النظر ليس فقط في كيفية اكتشافنا للذكاء الاصطناعي، بل أيضًا في كيفية تعريفنا للأصالة والأصالة.

مستقبل التعليم قيد المناقشة

نيويورك تايمز تتساءل عما إذا كانت البرمجة لا تزال تستحق العناء في عصر الذكاء الاصطناعييتفق الخبراء على أن أساسيات البرمجة والخوارزميات والمنطق تظل ضرورية لفهم الذكاء الاصطناعي وتطبيقه بذكاء.

التحدي يكمن في إعداد محترفين قادرين على تجاوز حدود البرمجة، مع مراعاة الآثار الاجتماعية والتنظيمية للتكنولوجيا. وهذا تحديدًا ما كنتُ أدعو إليه طوال مسيرتي المهنية: الحاجة إلى تعليم أكثر ارتباطًا بواقع مستقبل العمل.

ثلاثة دروس رئيسية من هذه اللحظة

1. الابتكار لا ينتظر الجميع

في حين أن 501,000 شركة لم تعتمد الذكاء الاصطناعي بعد، فإن الأحزاب السياسية تستخدمه بالفعل للتأثير على الانتخابات. ويستغله المجرمون في عمليات احتيال معقدة. التكنولوجيا لا تنتظر استعدادنا، بل تتطور بغض النظر عن مدى استعدادنا.

2. الاستخدام الأخلاقي يحدد النجاح

يكمن الفرق بين نجاح برنامج الذكاء الاصطناعي ألزيرا في الفنادق وفشل المحامي الذي وضع القوانين في النهج الأخلاقي. فالشفافية والمساءلة والرقابة البشرية هي أساس النجاح الدائم.

3. التحضير يتجاوز التكنولوجيا

الشركات التي تفشل في قياس عائد استثمار الذكاء الاصطناعي أو تفشل في اعتباره استراتيجيةً تعاني من مشكلة في الرؤية، لا في التكنولوجيا. المستقبل لمن يستطيع ابتكار نماذج أعمال جديدة، وليس مجرد تطبيق أدوات جديدة.

ماذا يعني هذا بالنسبة لشركتك

نعيش منعطفًا تاريخيًا. لم يعد الذكاء الاصطناعي وعدًا بالمستقبل، بل أصبح واقعًا حاضرًا يُعيد تعريف السياسة والأعمال والمجتمع.

بالنسبة للشركات التي لم تتبنَّ الذكاء الاصطناعي بعد، فإن الخطر ليس تنافسيًا فحسب، بل وجوديًا أيضًا. أما الشركات التي بدأت بالفعل، فتتمثل الفرصة في وضع المعايير الأخلاقية والعملية للقطاع.

خلال أكثر من 25 عامًا من دعم الشركات الناشئة والشركات في التحول الرقمي، تعلمتُ أن لحظات التغيير الأعظم هي أيضًا لحظات الفرص الأعظم. السؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيؤثر على أعمالك، بل كيف ستقود هذا التحول.

في مجال الإرشاد، أساعد الشركات على الإجابة على هذه الأسئلة تحديدًا: كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي استراتيجيًا وأخلاقيًا ومربحًا. كيفية تحويل عدم اليقين التكنولوجي إلى ميزة تنافسية. كيفية إعداد الفرق لمستقبل العمل الذي نعيشه بالفعل.

لأن الذكاء الاصطناعي، في نهاية المطاف، مجرد أداة. ما يهم حقًا هو الذكاء البشري لاستخدامه بغاية وأخلاق ورؤية مستقبلية.