شركة جوجل تستثمر بكثافة في الذكاء الاصطناعي للأعمال بينما تعيد شركة ديلويت 1.5 مليون دولار أمريكي مقابل 1.5 مليون دولار أمريكي للأخطاء - لماذا تحدد هذه المفارقة لحظة النضج المسؤول

شهدت الساعات الأربع والعشرون الماضية تبايناً مذهلاً في مشهد الذكاء الاصطناعي في البرازيل وحول العالم. فبينما جوجل تطلق Gemini Enterprise, وهي منصة قوية للذكاء الاصطناعي للشركات بأسعار تبدأ من $ 21 دولار أمريكي لكل مستخدم، و اضطرت شركة Deloitte إلى إعادة $ 440 ألف دولار أمريكي للحكومة الأسترالية بسبب أخطاء جسيمة في تقرير صادر عن منظمة العفو الدولية.

هذه المفارقة ليست مصادفة. فنحن نعيش اللحظة الأكثر أهمية في مجال الذكاء الاصطناعي: الانتقال من التجريب إلى التطبيق المسؤول والمستدام.

اليوم الذي حدد نضج الذكاء الاصطناعي

كان يوم أمس واحداً من تلك الأيام التي صنعت التاريخ في تاريخ التكنولوجيا. ليس بسبب الإعلانات الكبيرة - على الرغم من أن Google أصدرت بعض الإعلانات المهمة - ولكن بسبب الوضوح الذي اتضح من خلاله أين نحن في رحلة الذكاء الاصطناعي.

فمن ناحية، لدينا ابتكارات مثيرة للإعجاب قادمة إلى السوق. O استخدام حاسوب Gemini 2.5 Gemini 2.5 أن يتصفح الويب حرفيًا نيابةً عنك، بالنقر والكتابة وأداء المهام المعقدة. O جوجل إيه آي بلس من R$ 24,99 إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المتقدمة.

على الجانب الآخر، نرى المخاطر تتجسد في شكل ملموس: من انقلاب الصلاة الذي جمع R$ 3 ملايين جنيه إسترليني باستخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد أدعية وهمية, حتى الشركات الاستشارية الكبيرة تفقد مصداقيتها بالاعتماد المفرط على الخوارزميات.

مفارقة التبني المتسارع

تكشف الأرقام عن حقيقة مثيرة للاهتمام. قفز استخدام الذكاء الاصطناعي بين الباحثين من 57% إلى 84% في عام واحد فقط. في الوقت نفسه، ازدادت المخاوف بشأن “الهلوسة” وعدم الدقة من 51% إلى 64%.

هذه ليست مفارقة بل نضج.

من خلال خبرتي في دعم تطوير النظم الإيكولوجية للابتكار، لاحظت دائمًا أن أكثر التقنيات تحويلية تمر بهذه المرحلة: الاستخدام المتزايد المصحوب بوعي متزايد بالقيود.

الفرق الآن هو السرعة. نحن نضغط الدورات التي تستغرق عادةً عقودًا إلى سنوات أو حتى أشهر.

الدروس المستفادة من فشل شركة ديلويت

تعد قضية ديلويت علامة فارقة. فقد اضطرت واحدة من أكبر الشركات الاستشارية العالمية إلى إعادة 440,000 دولار أمريكي بسبب إنتاج تقرير رسمي يحتوي على معلومات اخترعها الذكاء الاصطناعي. وحتى بعد المراجعة البشرية، استمرت الأخطاء.

لا يتعلق الأمر بالفشل التكنولوجي. بل يتعلق بالعملية.

لم يفشل الذكاء الاصطناعي - لقد فعل بالضبط ما تمت برمجته للقيام به: توليد نص يبدو معقولاً. ما فشل هو الإشراف البشري، والتحقق النقدي، ونقاط التحقق من الجودة.

في عملي مع الشركات، أؤكد دائماً على ما يلي: لا يتعلق الذكاء الاصطناعي باستبدال البشر، بل بتعزيز القدرات البشرية. عندما نحاول تخطي هذه الخطوة، فإننا ندفع الثمن - حرفيًا، في حالة شركة Deloitte.

الركائز الثلاث للاستخدام المسؤول

من خلال ما ألاحظه في المؤسسات التي أعمل معها، حددت ثلاث ركائز أساسية للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي:

• الشفافية: اذكر دائمًا متى وكيف تم استخدام الذكاء الاصطناعي
• المصادقة: إنشاء نقاط تفتيش بشرية إلزامية
• المسؤولية: الحفاظ على المساءلة البشرية على النتائج النهائية

البرازيل في طليعة تعليم الذكاء الاصطناعي

بينما نرى حالات سلبية على الصعيد الدولي، تتخذ البرازيل خطوات ثابتة في الاتجاه الصحيح. O مجلس الشرق الأوسط للتعليم يفتح باب الاستشارة العامة حول الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في التعليم, و توسع مركز كابس إلى 40,000 مكان دورة الذكاء الاصطناعي المجانية للمعلمين.

هذا النهج - التشاور الواسع النطاق مع المجتمع قبل التنفيذ - هو بالضبط ما يميز التبني المسؤول عن التجريب المحفوف بالمخاطر.

التركيز على التعليم أمر استراتيجي. فلا فائدة من امتلاك أدوات قوية إذا لم يكن لدينا أشخاص مستعدون لاستخدامها بشكل نقدي ومسؤول.

ديمقراطية حقيقية تحدث

يمثل إطلاق Google AI Plus من Google مقابل R$ 24.99T شهريًا لحظة تاريخية: الذكاء الاصطناعي المتقدم في متناول أي محترف برازيلي. بما في ذلك 200 جيجابايت من السعة التخزينية والتكامل مع الأدوات اليومية، وهو سعر يجعل الوصول إلى هذه الخدمة ديمقراطياً.

ولكن الدمقرطة تأتي مع المسؤولية. المرشحون يحاولون بالفعل خداع أنظمة الذكاء الاصطناعي في التوظيف, خلق سباق تسلح بين الخوارزميات والأشخاص الذين يحاولون التحايل عليها.

تذكّرني هذه الظاهرة بالأيام الأولى للإنترنت، عندما انتشرت الرسائل غير المرغوب فيها وتقنيات تحسين محركات البحث الخبيثة. لم يكن الحل هو تقليل التكنولوجيا، بل كان الحل هو المزيد من التعليم وأفضل الممارسات.

لحظة اختبار تورينج

ليس من قبيل المصادفة أن اختبار تورينج يعود للنقاش من جديد بالضبط الآن. لقد نجح ChatGPT-4.5 بالفعل في خداع البشر في 731 تفاعلاً من التفاعلات التي أجراها 731 تيرابايت 3 ت، ولكن هذا أقل أهمية مما كنا نظن.

الاختبار الحقيقي ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا على خداعنا، بل ما إذا كان بإمكاننا استخدامه بطريقة تضيف قيمة حقيقية دون أن يحل محل الحكم البشري حيثما كان ضروريًا.

ثلاثة اتجاهات تحدد المستقبل

استناداً إلى ما لاحظته خلال ال 24 ساعة الماضية، أرى ثلاثة اتجاهات واضحة تظهر:

1. التنظيم الاستباقي

إن أخذ مجلس كنائس الشرق الأوسط زمام المبادرة في إجراء مشاورات عامة يدل على أن البرازيل تتعلم من أخطاء الآخرين. نحن لا ننتظر ظهور المشاكل قبل أن ننظمها - نحن نضع مبادئ توجيهية قبل اعتمادها على نطاق واسع.

2. الذكاء الاصطناعي كأداة، وليس كأداة

حالة ديلويت ستصبح دراسة حالة. فالشركات الجادة تدرك أن الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل كمساعد خبير وليس كبديل عن التفكير النقدي.

3. إضفاء الطابع الديمقراطي مع التعليم

تشير الأسعار المعقولة إلى جانب برامج التدريب الضخمة إلى أننا نعطي الأولوية للتبني المسؤول على التبني السريع.

لماذا هذه اللحظة تاريخية

نحن نعيش في الجيل الأول من التكنولوجيا التي تجبرنا على إعادة تعريف علاقتنا بالمعلومات والإبداع والعمل في الوقت الحقيقي.

على عكس الثورات السابقة - الإنترنت والهاتف المحمول وشبكات التواصل الاجتماعي - لا يشكك الذكاء الاصطناعي في كيفية قيامنا بالأشياء فحسب، بل في كيفية التحقق من صحتها.

إن عملية الاحتيال في الصلاة باستخدام الذكاء الاصطناعي لخداع الأشخاص الضعفاء ما هي إلا غيض من فيض. عندما تتمكن الخوارزميات من توليد محتوى لا يمكن تمييزه عن المحتوى البشري، فإن علاقتنا بالحقيقة والثقة تتغير بشكل أساسي.

ولكن هذا ليس سببًا لليأس، بل هو دعوة لتحمل المسؤولية.

ما العمل الآن

إذا كنت قائداً أو مديراً أو رائد أعمال، تنبثق من هذه اللحظة ثلاثة إجراءات ملموسة:

أولاً: ضع سياسات واضحة بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في مؤسستك. لا يمكن أن تكون “كل شيء مباح” أو “كل شيء ممنوع”. بل يجب أن تكون “كيفية استخدامه بشكل جيد”.

ثانياً: استثمر في التعليم قبل الاستثمار في الأدوات. فالفريق المستعد بأدوات بسيطة يقدم قيمة أكبر من الفريق غير المستعد بأدوات متطورة.

ثالثاً شارك في النقاش العام. إن مشاورات مجلس أسواق المال هي مجرد بداية. تحتاج الشركات والمهنيون إلى تبادل الدروس المستفادة من أجل بناء ممارسات أفضل بشكل جماعي.

المستقبل يُكتب الآن

على مدار الاثني عشر شهراً القادمة، ستحدد القرارات التي سنتخذها بشأن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي ما إذا كان سيصبح حليفاً لمجتمعنا أو مشكلة له.

التكنولوجيا جاهزة. والأدوات متوفرة. والأسعار معقولة.

ما ينقصنا هو الحكمة الجماعية لاستخدامها بشكل جيد.

في إرشادي التنفيذي وفي الدورات التدريبية الغامرة التي أقوم بتطويرها، لاحظت تعطشًا حقيقيًا للتوجيه العملي بشأن الذكاء الاصطناعي. ليس فقط “كيفية استخدامه”، ولكن “كيفية استخدامه بشكل جيد، وكيفية استخدامه بشكل مسؤول، وكيفية استخدامه بطريقة تولد قيمة حقيقية”.

لأنه في نهاية المطاف، لن يتم تحديد مستقبل الذكاء الاصطناعي من خلال الخوارزميات - بل سيتم تحديده من خلال الذكاء البشري الذي يوجهها.

وهذا المستقبل يُكتب في القرارات التي نتخذها اليوم.