الخبراء يحذرون من ‘فقاعة ذكاء اصطناعي’ بقيمة 400 مليار دولار أمريكي مع تحقق فوائد تحويلية - لماذا تحدد هذه المفارقة أكثر اللحظات الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي

لقد حدث شيء رائع خلال ال 24 ساعة الماضية: بينما كان خبراء يحذرون من فقاعة ذكاء اصطناعي محتملة التي يمكن أن تسحب الاقتصاد الأمريكي إلى الأسفل, يؤكد جيف بيزوس على أن الفوائد ستكون ضخمة عندما ينقشع الغبار. وفي الوقت نفسه، تحصد شركات برازيلية مثل شركة Algar نتائج عملية بالفعل، حيث تم تنفيذ أكثر من 80 وكيل ذكاء اصطناعي.

هذه ليست مفارقة بسيطة. إنه انعكاس للحظة تاريخية تتعايش فيها المضاربات المالية والتحول الحقيقي - وفهم هذه الديناميكية يمكن أن يحدد كيفية تعامل شركتك مع السنوات القادمة.

رياضيات “الفقاعة” التي ليست فقاعة في الواقع

دعونا نلقي نظرة على الأرقام: US$ 400 مليار دولار أمريكي هو ما تخطط شركات عملاقة مثل جوجل وميتا ومايكروسوفت وأمازون للاستثمار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025 وحده. ولوضع ذلك في منظوره الصحيح، فإنه يمثل حوالي 61 تيرابايت 3 تيرابايت من الاقتصاد الأمريكي - أقل بكثير من 701 تيرابايت 3 تيرابايت من الإنفاق الاستهلاكي، ولكنه يكفي لتغيير قطاعات بأكملها بشكل ديناميكي.

يشير غريغوري داكو، كبير الاقتصاديين في شركة EY-Parthenon، إلى أمر بالغ الأهمية: “عززت الاستثمارات في الذكاء الاصطناعي الإحصاءات الاقتصادية المختلفة”, ولا يقتصر الأمر على التكنولوجيا فحسب، بل يشمل أيضًا الطاقة والنقل والبناء. والسؤال المطروح ليس ما إذا كان هناك إفراط في الاستثمار، بل ما إذا كانت التوقعات تتناسب مع واقع العوائد.

من خلال عملي مع الشركات على مدى السنوات القليلة الماضية، لاحظت نمطاً مثيراً للاهتمام: المؤسسات التي تنجح في تحقيق التوازن بين الاستثمار الاستراتيجي والنتائج العملية هي بالضبط تلك التي تزدهر عندما تتكيف “الفقاعات”.

الحالة البرازيلية: الغار والتنفيذ البراغماتي

في حين أن وادي السيليكون يناقش الفقاعات، فإن وضعت شركة Algar برنامجاً قوياً للذكاء الاصطناعي التي تجسد ما أسميه “البراغماتية الذكية”. فمع وجود أكثر من 80 وكيلًا ومركز امتياز نما من 5 إلى 20 متخصصًا، تُظهر الشركة البرازيلية نهجًا يجب أن يلهم السوق العالمية.

ما الفرق؟ لا تحتاج كل مشكلة إلى الذكاء الاصطناعي التوليدي. يفضل ألغار الحلول البراغماتية - فأحيانًا ما تكون الأتمتة البسيطة أو النماذج التنبؤية أفضل من الأدوات المعقدة. هذه العقلية هي التي تفصل بين التنفيذ الاستراتيجي والبدع التكنولوجية.

تشمل حالات الاستخدام العملي ما يلي:

• الأتمتة القانونية - الحد من الاختناقات التشغيلية
• دعم قوات المبيعات - تضخيم الإنتاجية البشرية
• تحليل الزبد التنبؤي - توقع مشاكل الاستبقاء
• خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي - تحسين التجربة دون القضاء على اللمسة الإنسانية

رؤية بيزوس: ما بعد دورة التوقعات

وقد قدم جيف بيزوس وجهة نظر قيّمة من خلال مقارنة اللحظة الحالية بفقاعة التكنولوجيا الحيوية في عام 2000. ملاحظته دقيقة: “عندما ينقشع الغبار وتبرز المشاريع الفائزة، سيستفيد المجتمع من هذه التطورات التكنولوجية”.

ليست هذه هي المرة الأولى التي نختبر فيها دورة من التوقعات المتضخمة التي يعقبها تعديل. ما يهم هو التموضع للحصول على قيمة حقيقية عندما ينضج السوق. حتى أن بيزوس عزز تفاؤله من خلال الاستثمار في بيربليسيتي - والتي على وجه التحديد تشغيل متصفح كوميت مجاناً, وهذا يشير إلى استراتيجية الدمقرطة حتى في أوقات الحذر.

التحديات الحقيقية: عندما يخيب الذكاء الاصطناعي الآمال

لا يمكننا تجاهل نقاط الاحتكاك. تُظهر الانتقادات الموجهة لخدمة العملاء المؤتمتة أن ما يصل إلى 30% من المستهلكين يتخلون عن العلامات التجارية بعد التجارب السلبية مع الذكاء الاصطناعي. تُظهر حالات مثل روبوتات الدردشة الآلية التي “اختلقت قواعد خاطئة” أو أصدرت أوامر خاطئة أن سوء التنفيذ يخلق مشاكل أكثر من الحلول.

لا تكمن المشكلة في التكنولوجيا، بل في استراتيجية التنفيذ. وكما أوضحت شركة Algar من خلال برنامجها AImpulso، فإن النجاح يعتمد على:

• التدريب الكافي - التدريب العملي والتحديات الداخلية
• الحوكمة الصارمة - سياسات الأمان والخصوصية
• تجانس شامل - أدوات الاختبار قبل اعتمادها على نطاق واسع
• المواءمة الثقافية - دمج التكنولوجيا مع الغرض التنظيمي

هوليوود ومستقبل العمل الإبداعي

واحدة من أكثر المناقشات إثارة في ال 24 ساعة الماضية جاءت من هوليوود. اتخذت نقابة SAG-AFTRA موقفًا ضد الممثلة الرقمية تيلي نوروود, ويرى أن الإبداع يجب أن يظل متمحورًا حول الإنسان.

هذا ليس خوفاً غير منطقي. إنه مصدر قلق مشروع حول كيفية الحفاظ على الأصالة والمعيشة المهنية في عالم يتزايد فيه التشغيل الآلي. وفي الوقت نفسه, الرسامون يستنكرون الاستخدام غير السليم للذكاء الاصطناعي في الجوائز الأدبية, وهذا يسلط الضوء على الحاجة إلى لوائح واضحة.

لا يكمن الحل في المقاومة التامة، بل في تحديد الحدود الأخلاقية وخلق فرص للتعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي.

الهدف والتخصيص المسؤول

أعلنت Meta عن التخصيص العالمي للإعلانات من خلال التفاعل مع مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها, ولكن مع حماية مثيرة للاهتمام: لن يتم استخدام الموضوعات الحساسة مثل الدين والصحة والسياسة للاستهداف، وستظل محادثات واتساب محمية.

ويمثل هذا الأمر بداية عصر مهم: استخدام الذكاء الاصطناعي لخلق قيمة دون المساس بالخصوصية أو الأخلاقيات. ومع وجود أكثر من مليار مستخدم نشط للذكاء الاصطناعي Meta AI، فإننا نشهد حجمًا هائلاً مقترنًا بالمسؤولية - وهو نموذج يجب على الشركات الأخرى دراسته.

فجوة المهارات في الصناعة الإبداعية

كشف استبيان مدرسة مونتاج أن 86% من المحترفين المبدعين يعتبرون أنفسهم مبتدئين في الذكاء الاصطناعي، على الرغم من الازدهار الذي شهدته السنوات الثلاث الماضية. تتصدّر ChatGPT من حيث الشعبية (87.71 تيرابايت (87.71 تيرابايت)، تليها Google Gemini وMidjourney وAdobe Firefly.

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام: هناك اهتمام كبير بتحسين استخدام الأدوات، خاصةً في إنشاء مطالبات فعالة وتحسين العمليات. وهذا يمثل فرصة كبيرة للتدريب والتطوير المهني.

التنقل بين الفقاعة والفوائد: خمس استراتيجيات عملية

كيف يمكن تحقيق التوازن بين الاستثمار في الذكاء الاصطناعي مع تجنب الوقوع في فخ المضاربة والاستفادة من القيمة الحقيقية؟ بناءً على أخبار الساعات الأربع والعشرين الماضية وتجربتي مع آلاف الشركات، أقترح خمسة أساليب:

1. تبنّي براغماتية آلغار البراغماتية

ابدأ بحالات استخدام بسيطة وقابلة للاختبار. لا تحتاج كل مشكلة إلى الذكاء الاصطناعي الأكثر تطوراً - في بعض الأحيان تحل الأتمتة الأساسية المشكلة بشكل أفضل وأرخص.

2. الاستثمار في التدريب قبل التكنولوجيا

فجوة المهارات حقيقية. قبل شراء المزيد من الأدوات، تأكد من أن فريقك يعرف كيفية استخدام الأدوات التي يمتلكها بالفعل.

3. تنفيذ الحوكمة منذ البداية

سياسات واضحة بشأن الاستخدام والأمن والأخلاقيات تمنع المشاكل المستقبلية وتبني الثقة مع العملاء وأصحاب المصلحة.

4. راقب تجربة العميل بدقة

إذا كان 30% من المستهلكين يتخلون عن العلامات التجارية بعد تجاربهم السيئة مع الذكاء الاصطناعي، فيجب أن يكون نظام المراقبة الخاص بك لا تشوبه شائبة.

5. فكر في التعاون وليس الاستبدال

تستخدم الشركات الأكثر نجاحاً الذكاء الاصطناعي لتعزيز القدرات البشرية، وليس القضاء عليها تماماً.

لحظة البرازيل الاستراتيجية

في الوقت الذي يتنقل فيه وادي السيليكون بين النشوة والحذر، فإن البرازيل لديها فرصة فريدة من نوعها. تُظهر حالات مثل حالة ألغار أنه يمكننا تبني الذكاء الاصطناعي بذكاء، وتجنب التجاوزات المضاربة، ولكننا نستطيع الحصول على فوائد حقيقية.

ميزتنا؟ لقد وصلنا إلى هذه المرحلة مع وجود أمثلة عالمية لما ينجح وما لا ينجح. يمكننا أن نكون أكثر انتقائية وأكثر واقعية وأكثر تركيزاً على النتائج المستدامة.

قد تكون “فقاعة الذكاء الاصطناعي” موجودة في تقييمات السوق والتوقعات المتضخمة، ولكن التحول التكنولوجي لا رجعة فيه. والسؤال ليس ما إذا كانت هناك تعديلات من عدمه - بل ستكون هناك تعديلات. بل السؤال هو كيف يمكن لشركتك أن تهيئ نفسها للازدهار بغض النظر عن دورات السوق.

وكما لاحظ بيزوس، “عندما ينقشع الغبار”، ستكون الفوائد واضحة. وستكون الشركات التي تبدأ الآن، بمسؤولية واستراتيجية، في وضع أفضل للاستفادة من هذه الفوائد.

من خلال عملي الإرشادي والاستشاري، أساعد المديرين التنفيذيين والشركات على اجتياز هذا التحول بالضبط - الموازنة بين الفرص والمخاطر، وتطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل عملي وبناء مزايا تنافسية مستدامة. لأن الأمر في النهاية لا يتعلق بتجنب التكنولوجيا أو تبنيها بشكل أعمى، بل باستخدامها بذكاء استراتيجي.