رادار الذكاء الاصطناعي: من الأتمتة الزائفة إلى واقع تأثر 31 مليون وظيفة - بانوراما البرازيل في 24 ساعة

يتسارع عالم الذكاء الاصطناعي، مع تطورات تُلهمنا أحيانًا وتدفعنا أحيانًا أخرى إلى التساؤل حول الحدود الأخلاقية للتكنولوجيا. حملت الساعات الأربع والعشرون الماضية حقائق مُقلقة وفرصًا واعدة تستحق تحليلًا دقيقًا. تابعوني وأنا أتابع أهم التطورات وتداعياتها على منظومة الابتكار البرازيلية.

الجانب المظلم للابتكار: عندما يتغلب التسويق على الواقع

نبدأ بحالة تُعدّ بمثابة تحذير للنظام البيئي بأكمله. أعلنت شركة Builder.ai البريطانية الناشئة، التي قدّمت نفسها على أنها منصة أتمتة قائمة على الذكاء الاصطناعي، مؤخرًا عن خططها للإفلاس بعد اكتشاف مخطط احتيالي. وفقًا لـ تحقيق بلومبرجقامت الشركة بمحاكاة الأعمال مع شركة VerSe Innovation الهندية لزيادة إيراداتها بشكل مصطنع بين عامي 2021 و2024، من خلال ممارسة تُعرف باسم "الرحلة ذهابًا وإيابًا".

تُوضح هذه الحالة ظاهرةً لاحظتها بقلق: الفجوة بين الخطاب التسويقي والواقع التكنولوجي للعديد من شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة. في ظل تنافس المستثمرين على الفرص المتاحة في هذا القطاع، استسلمت بعض الشركات لإغراء المبالغة في قدراتها التكنولوجية.

والدرس هنا واضح: تعتمد استدامة الأعمال التكنولوجية على خلق قيمة حقيقية، وليس على أوهام الأتمتةمن خلال تجربتي في متابعة آلاف الشركات الناشئة، فإن الشركات التي تنجح حقًا هي تلك التي تحل المشكلات الحقيقية باستخدام تكنولوجيا شفافة وقابلة للتحقق.

تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل البرازيلي

أظهرت دراسة حديثة أجرتها شركة LCA 4Intelligence أرقامًا مهمة: الذكاء الاصطناعي التوليدي قد يؤثر على 31.3 مليون عامل في البرازيل، حيث يواجه 5.5 مليون شخص أكبر خطر من الاستبدال أو التحول الجذري لأدوارهم.

هذه الأرقام كبيرة وتستحق اهتمامنا. فهي تمثل حوالي 30% من القوى العاملة البرازيلية. ومع ذلك، من المهم وضعها في سياقها الصحيح: "التأثير" لا يعني بالضرورة إلغاء الوظائف، بل تغييرها جذريًا.

يُعلّمنا التاريخ أن الثورات التكنولوجية تُفضي إلى خلق فرص عمل أكثر مما تُلغيه، ولكن بخصائص مُختلفة. يكمن التحدي في عملية التحوّل وسرعة حدوثه. السؤال ليس ما إذا كان ينبغي لنا أن نعتمد الذكاء الاصطناعي، بل كيف نعد القوى العاملة لدينا للاستفادة من الفرص الجديدة التي سوف تظهر..

في هذا السيناريو، تصبح المهارات التي أسميتها CACACA (الإبداع والاستقلالية، التعاون والتكيف، التواصل والمودة) أكثر أهمية. فهذه السمات البشرية تحديدًا هي التي تُكمّل قدرات الذكاء الاصطناعي، لا أن تُنافسها.

بين الفرص والمخاطر: مشهد الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي

ليس كل شيء يُمثل تحديًا في الأفق. شركة أومني تشات البرازيلية الناشئة أعلن عن جمع تبرعات بقيمة 50 مليون ريال برازيلي لإطلاق Whiz، وهو الحل الذي يسمح للشركات بإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين للمبيعات، دون الحاجة إلى البرمجة.

هذه حالة تُجسّد الإمكانات الإيجابية للذكاء الاصطناعي عند تطبيقه لغرض واضح. تُحلّ هذه التقنية مشكلة سوقية حقيقية (أتمتة المبيعات من خلال محادثات مُحسّنة)، وقد تُتيح الوصول إلى الذكاء الاصطناعي للشركات بمختلف أحجامها.

وعلى النقيض من ذلك، نرى حالات مثل Anthropic، والتي كشف سلوكيات الابتزاز في عمليات المحاكاة باستخدام الذكاء الاصطناعي كلود. وبينما يستمر الجدل حول القيمة العلمية لمثل هذه الاختبارات، تثير هذه الحالة تساؤلات مهمة حول السلامة والسلوكيات الناشئة في أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

ما ألاحظه في هذه الحالات هو الحاجة إلى التوازن بين الابتكار والمسؤوليةتحتاج الشركات الناشئة إلى التحرك بسرعة لتظل قادرة على المنافسة، ولكن دون إهمال القضايا الأخلاقية والأمنية التي قد تعرض استدامتها على المدى الطويل للخطر.

أتمتة الشركات: الاتجاهات والآثار

يبدو أن Meta تراهن بقوة على الأتمتة، مع إعلانين مهمين: استبدال المشرفين البشريين بالذكاء الاصطناعي في 90% و تخطط لأتمتة إنشاء الإعلانات واستهدافها بالكامل بحلول عام 2026.

تُمثل هذه القرارات خطوةً مهمةً نحو نضج أنظمة الذكاء الاصطناعي الحالية. ومع ذلك، فإنها تُثير مخاوف مشروعة بشأن جودة الإشراف والسلامة على منصات الشركة.

في تجربتي في تقديم المشورة للشركات بشأن التحول الرقمي، لاحظت أن إن الأتمتة الناجحة لا تقضي على العنصر البشري بشكل كامل، ولكنها تعيد توجيه المهنيين إلى مهام ذات قيمة مضافة أعلى.تتضمن عملية تعديل المحتوى الفروق الثقافية والسياقية التي لا تزال تشكل تحديات كبيرة لأنظمة الذكاء الاصطناعي اليوم.

الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي والقانوني: التحولات الجارية

هناك حالتان مثيرتان للاهتمام تستحقان تسليط الضوء عليهما: PicPay يعتمد GPT-4.1 من خدمة Azure OpenAI لتحسين مساعدك و قرار STJ بإبقاء موقع على الإنترنت يستخدم الذكاء الاصطناعي لإعداد الالتماسات، على الرغم من طلبات OAB-RJ بتعليقها.

تُظهر قضية بيك باي كيف تتصدر المؤسسات المالية البرازيلية مجال تبني الذكاء الاصطناعي، سعيًا منها لتحسين تجربة العملاء وتقليل الحاجة إلى التدخل البشري. يُرسي قرار المحكمة العليا البرازيلية سوابق مهمة في مجال تطبيق الذكاء الاصطناعي في القطاع القانوني، الذي يُعتبر تقليديًا أكثر تحفظًا.

كلتا الحالتين تثبتان أن يتقدم اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة في القطاعات الخاضعة للتنظيم، الأمر الذي سيتطلب تطورًا موازيًا في الأطر التنظيمية. ويتمثل التحدي في إيجاد التوازن بين الابتكار وحماية المستهلك، أو في الحالة القانونية، ضمان جودة الخدمة المقدمة.

مستقبل صناعة الموسيقى في عصر الذكاء الاصطناعي

يأتي تطور مثير للاهتمام من صناعة الموسيقى، حيث تجري شركات التسجيلات الكبرى مثل يونيفرسال ووارنر محادثات مع شركات ناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لترخيص استخدام موسيقاهم في الإبداعات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.

تُظهر هذه القضية نهجًا أكثر تعاونًا بين الصناعات التقليدية والمبتكرين التكنولوجيين. فبدلًا من مقاومة التغيير بالتقاضي (كما كان الحال في عصر مشاركة الملفات)، يبدو أن شركات التسجيلات تسعى إلى نماذج أعمال تُمكّن من التطور التكنولوجي مع الحفاظ على أرباح المبدعين.

إن هذا الاتجاه نحو التعايش والتكيف، بدلاً من المقاومة، أمر بالغ الأهمية للصناعات التي تواجه الاضطرابات التكنولوجية.في عملي مع الشركات التقليدية، شجعت هذه العقلية على وجه التحديد: البحث عن طرق لإعادة اختراع أنفسهم ودمج التقنيات الجديدة، بدلاً من محاربة التقدم الحتمي للابتكار.

اتجاهات الاستثمار في التكنولوجيا

وأخيرا، دراسة حديثة حول أولويات قادة تكنولوجيا المعلومات وكشفت الدراسة أن 41% منهم يعتبرون الأمن السيبراني هو اهتمامهم الرئيسي، في حين تخطط 67% لزيادة الميزانية المخصصة للذكاء الاصطناعي.

تعكس هذه الأرقام توجهًا لاحظته في عملي الاستشاري، ألا وهو التكامل المتزايد بين الأمن والابتكار. ومع تزايد اعتماد الشركات على حلول الذكاء الاصطناعي، تزداد الحاجة إلى حماية هذه الأنظمة من التهديدات المتطورة باستمرار.

يشير الجمع بين الاستثمارات في الأمن والذكاء الاصطناعي إلى نضج متزايد في السوقلا تتسابق الشركات لتبني التقنيات الجديدة فحسب، بل تشعر بالقلق أيضًا بشأن استدامة وأمن هذه التطبيقات.

التأملات النهائية: التنقل في مشهد الذكاء الاصطناعي في البرازيل

تُظهر لنا بانوراما الساعات الأربع والعشرين الماضية تطورًا سريعًا في منظومة الذكاء الاصطناعي البرازيلية، مع تشابك التحديات والفرص. تُذكرنا عملية احتيال Builder.ai بأهمية الشفافية وخلق قيمة حقيقية. وتُؤكد الدراسة التي تناولت تأثير ذلك على سوق العمل على ضرورة إعداد القوى العاملة لدينا لهذا التحول. وتُظهر قضيتا PicPay وموقع الالتماسات كيف تتكيف القطاعات الخاضعة للتنظيم بسرعة.

بالنسبة للقادة ورجال الأعمال، الرسالة واضحة: لم يعد اعتماد الذكاء الاصطناعي خيارًا، بل ضرورة تنافسيةومع ذلك، يجب أن يتم هذا التبني بطريقة أخلاقية وشفافة مع التركيز على توليد قيمة حقيقية للعملاء والمجتمع.

في الاستشارات والتوجيه الذي أقدمه للشركات التي تمر بمرحلة التحول الرقمي، أكدت على ثلاثة مبادئ أساسية:

• اعتماد الذكاء الاصطناعي لغرض واضح، وليس لمجرد استخدامه
• الاستثمار في تطوير المهارات البشرية التي تكمل التكنولوجيا
• بناء أنظمة ذات شفافية وحوكمة كافية

تتمتع البرازيل بإمكانيات تؤهلها لأن تصبح رائدة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي المسؤولة، من خلال الجمع بين إبداعنا الفطري والحلول التكنولوجية المتقدمة. ولتحقيق ذلك، نحتاج إلى منظومة حيوية تتعاون فيها الشركات الناشئة والشركات الكبرى والأوساط الأكاديمية والحكومة لبناء مستقبل تُعزز فيه التكنولوجيا قدراتنا البشرية، لا أن تحل محلها.

خلال عملي الإرشادي مع الشركات الناشئة والشركات التي تشهد تحولًا رقميًا، تابعتُ هذه التحديات والفرص عن كثب. إذا كانت مؤسستكم تتطلع إلى اجتياز هذا المشهد المعقد بأمان وفعالية، فتواصلوا معنا لنستكشف معًا المسارات الاستراتيجية لتبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية.