منظمة التجارة العالمية تتوقع نموًا عالميًا بمعدل 40% مع الذكاء الاصطناعي بينما يبلغ العمال عن زيادة في الأعباء - لماذا تحدد هذه المفارقة اللحظة الأكثر أهمية للذكاء الاصطناعي

في حين أن تتوقع منظمة التجارة العالمية نموًا يقارب 401 تيرابايت 3 تيرابايت في التجارة العالمية بحلول عام 2040 مدفوعة بالذكاء الاصطناعي، تظهر مفارقة كاشفة من خنادق الشركات: يعتقد 961% من المديرين التنفيذيين أن الذكاء الاصطناعي يزيد من الإنتاجية، لكن 771% من العاملين أفادوا بأنه زاد من عبء العمل.

هذا التباين ليس مجرد فضول إحصائي، بل هو مقياس الحرارة الأكثر دقة للحظة التي نمر بها في تبني الذكاء الاصطناعي.

عندما تكشف الأرقام عن حقيقتين

إن أرقام منظمة التجارة العالمية مثيرة لﻹعجاب. فالنمو المتوقع الذي يبلغ 401 تيرابايت في التجارة العالمية يمثل تحولاً اقتصادياً يضاهي الثورات الصناعية الكبرى. لكن هناك شرط واحد حاسم: لن تكون هذه القفزة ممكنة إلا “بتقليص الفجوة الرقمية، والاستثمار الكبير في تدريب العمال، وخلق بيئة أعمال مفتوحة ومستقرة”.

وهنا في البرازيل، نشهد بالفعل علامات ملموسة على هذا التحول. A كشفت الإيرادات الداخلية عن مخطط للتهرب الضريبي بقيمة 11 مليار جنيه إسترليني باستخدام الذكاء الاصطناعي, ويوضح كيف يمكن للتكنولوجيا أن تحدث ثورة في القطاعات البيروقراطية التقليدية.

ولكن لماذا لا يشعر العمال بهذه الكفاءة الموعودة؟

مفارقة الإنتاجية

من خلال استشاراتي مع شركات من مختلف الأحجام، أرى نمطًا مقلقًا: يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي كطبقة إضافية من العمل، وليس كبديل للعمليات غير الفعالة.

ال دراسة أجراها معهد أبحاث Upwork تكشف عن أرقام مقلقة:

• عمال 77% ذكروا أن الذكاء الاصطناعي زاد من عبء عملهم
• ما يقرب من النصف من العاملين بدوام كامل لا يعرفون كيفية تحقيق أهدافهم
• 40% اعتبار المطالب مبالغًا فيها
• واحد من كل ثلاثة يفكر في ترك وظيفته في الأشهر الستة المقبلة

وفي الوقت نفسه، زاد 81% من المديرين التنفيذيين مطالبهم في العام الماضي. يبدو الأمر كما لو أننا نمنح العمال أداة قوية، ولكن دون إعادة التفكير بشكل أساسي في كيفية تنظيم العمل.

ثورة الدفاتر الصامتة

في الوقت نفسه، يحدث تحول تكنولوجي مهم بشكل أكثر سرية. العصر الجديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بالذكاء الاصطناعي المدمج يمثل أكثر بكثير من مجرد ترقية للأجهزة.

هذه الأجهزة، المزودة بوحدات المعالجة العصبية القادرة على تشغيل أكثر من 40 وحدة معالجة ذكاء اصطناعي محلياً، مما يضمن الخصوصية وكفاءة الطاقة. هذا هو الفرق بين وجود مساعد يتوجب عليه “الاتصال بالمنزل” مع كل سؤال مقابل وجود مساعد متاح دائماً.

مشاريع IDC التي سيتم بيع 273 مليون جهاز كمبيوتر شخصي في عام 2025, مع قدرة الغالبية على الذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول عام 2026. وهذا يعني أن البنية التحتية اللازمة لتبني الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع ومسؤول للذكاء الاصطناعي قد وصلت بالفعل إلى مكاتب العمال.

البرازيل في طليعة التنظيم

في الوقت الذي يناقش فيه العالم كيفية تنظيم الذكاء الاصطناعي، تقود البرازيل مناقشات مهمة. و جلسات استماع علنية بشأن مشروع القانون 2338/23 الكشف عن نهج ناضج: السعي لتحقيق التوازن بين الابتكار والأمان.

قدم ألكسندر أموريم، من شركة سيربرو، رقمًا مثيرًا للإعجاب: تعالج الشركة المملوكة للدولة 9 بيتابايت من البيانات السنوية في الإصلاح الضريبي - 150 ضعف حجم PIX. عندما نتحدث عن السيادة الرقمية، فإن الأمر ليس مجرد نظرية: إنه يتعلق بحماية ومعالجة كميات هائلة من البيانات المهمة لعمل الدولة.

إن اقتراح إدراج شركتي Serpro وDataprev في الهيئة التنظيمية للذكاء الاصطناعي منطقي تمامًا. فهاتان المؤسستان تتعاملان بالفعل مع الذكاء الاصطناعي على المستوى الوطني، وتعالجان المعلومات الحساسة لملايين البرازيليين.

دروس من الشرق: إبداع بلا حدود: الإبداع بلا حدود

حالة غريبة تأتي من اليابان: أغنية من تأليف الذكاء الاصطناعي فازت في مسابقة شعبية ضد مؤلفات ياسوشي أكيموتو، مؤلف أكثر من 7,000 مقطوعة موسيقية و100 مليون نسخة مباعة.

صوت الجمهور دون معرفة أيهما بشري أم اصطناعي. وقد حصلت أغنية “أومويدي سكرول” التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على 14,225 صوتاً مقابل 10,535 صوتاً للأغنية البشرية. هذا لا يقلل من قيمة الإبداع البشري - بل على العكس، فهو يُظهر أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون أداة لتضخيم الأنماط والمفردات الموجودة.

لحظة الاختيار الواعي

نحن في لحظة فريدة من نوعها. فمنظمة التجارة العالمية تبين لنا إمكانات النمو. وتظهر البرازيل التطبيق العملي والريادة التنظيمية. التكنولوجيا تنضج بسرعة.

لكن مفارقة الإنتاجية تحذرنا: لا يكفي تطبيق الذكاء الاصطناعي - نحن بحاجة إلى إعادة تصور كيفية عملنا.

المنظمات التي ستزدهر سيكونون أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي لـ

• تخلص من الأعمال المتكررة، ولا تقم بإضافة المزيد من المهام
• تدريب العمال على مهارات جديدة
• إعادة تصميم العمليات، وليس فقط أتمتة العمليات الحالية
• التركيز على تجربة المستخدم النهائي، وليس فقط المقاييس الداخلية

جوجل ديب مايند وحدود الذكاء

وفي الوقت نفسه ديب مايند تعلن عن “إنجاز تاريخي” مع فوز Gemini 2.5 بالميدالية الذهبية في البرمجة التنافسية. قام النموذج بحل مشكلة في 30 دقيقة لم تستطع الفرق البشرية حلها.

إلا أن خبراء مثل ستيوارت راسل (جامعة كاليفورنيا في بيركلي) ومايكل وولدريدج (أكسفورد) أعربوا عن شكوكهم حول التأثير الحقيقي، محذرين من ارتفاع التكاليف الحسابية. إنه تذكير مهم: ليس كل تقدم تقني يُترجم تلقائياً إلى قيمة عملية.

التطبيق الذكي يبدأ الآن

لن يتحدد المستقبل بتطور الذكاء الاصطناعي بل بحكمة تطبيقه. وكما قال أندريه بوري من شركة HRTech Alymente، فإن “نماذج العمل التي عفا عليها الزمن تقوض المكاسب الحقيقية في الإنتاجية والرفاهية”.

تقترح منظمة التجارة العالمية أن الاقتصادات منخفضة الدخل يمكن أن ضاعف دخلك بحلول عام 2040 إذا وصلوا إلى نصف المستوى التكنولوجي للبلدان الغنية. ويمثل ذلك بالنسبة للبرازيل فرصة تاريخية سانحة.

لكننا لن نستفيد من ذلك إلا إذا تمكنا من حل مفارقة الإنتاجية. إذا استطعنا أن نجعل الوعد بنمو 40% في التجارة يُترجم إلى عمل أكثر جدوى، وليس إلى عبء عمل زائد.

الخطوة التالية

نحن في اللحظة الأكثر أهمية في تبني الذكاء الاصطناعي. فالتوقعات متفائلة، والتكنولوجيا ناضجة، والتنظيم آخذ في التقدم. لكن النجاح سيعتمد على كيفية اختيار القادة والمؤسسات لتطبيق هذه الأدوات.

إن الفرق بين المؤسسات التي ستزدهر وتلك التي ستتخلف عن الركب لن يكون في الوصول إلى التكنولوجيا - بل في القدرة على استخدامها لتمكين الناس، وليس لإرباكهم.

من خلال عملي الإرشادي مع المديرين التنفيذيين والشركات، أساعد في التعامل مع هذا التحول بالضبط: كيفية الاستفادة من الإمكانات التحويلية للذكاء الاصطناعي مع بناء بيئات عمل أكثر إنسانية وإنتاجية. لأنه في نهاية المطاف، فإن أفضل ذكاء اصطناعي هو الذي يتيح لنا أن نكون أكثر إنسانية، وليس أقل.