قد تكون البرازيل أول من ينظم وكلاء الذكاء الاصطناعي في حين أن 80% من الشركات لا تزال لا تستخدم التكنولوجيا بشكل كافٍ - مفارقة الابتكار

نعيش لحظةً مثيرةً ومتناقضةً في مشهد الذكاء الاصطناعي البرازيلي. فبينما تسعى بلادنا لأن تكون أول دولةٍ في العالم تُنظّم "عملاء الذكاء الاصطناعي" - وهو تعريفٌ قد يُغيّر نظرتنا إلى المسؤولية التكنولوجية تمامًا - نكتشف أن لقد اعتمدت 80% من الشركات البرازيلية بالفعل الذكاء الاصطناعي التوليدي، ولكن 75% لا تزال تستخدمه بشكل قليل جدًا.

تكشف هذه المفارقة عن جانبٍ عميق في علاقتنا بالابتكار: فنحن نسارع إلى تبني الجديد، لكننا نتأخر في إدراك إمكاناته الحقيقية. على مدار الأربع والعشرين ساعة الماضية، رسمت أخبار الذكاء الاصطناعي في البرازيل صورةً تجمع بين الريادة التنظيمية والتحديات العملية والفرص غير المستغلة.

البرازيل في طليعة التطورات التنظيمية العالمية

وفقا لتقرير صادر عن بودر360يحافظ مشروع القانون لتنظيم الذكاء الاصطناعي في البرازيل، والذي تم إقراره بالفعل في مجلس الشيوخ ويجري معالجته في الغرفة، على تعريف مبتكر لـ "وكلاء الذكاء الاصطناعي" الذي يشمل المطورين والموزعين والمطبقين المشاركين في سلسلة قيمة أنظمة الذكاء الاصطناعي.

هذا النهج ثوري لأنه لا يعامل الذكاء الاصطناعي كأداة معزولة، بل كوحدة متكاملة. نظام بيئي للمسؤوليات المشتركةإنه مثل النظر إلى السيارة وإدراك أن المسؤولية لا تقع على عاتق السائق فقط، بل أيضًا على عاتق الشركة المصنعة والوكالة وحتى الورشة التي تقوم بالصيانة.

ومع ذلك، وكما تُبرز المقالة، قد يُثير هذا التعريف مخاوف عملية كبيرة، لا سيما وأن البرازيل دولة تستورد التكنولوجيا بشكل كبير. والسؤال هو: كيف يُمكن تطبيق هذه المسؤولية المشتركة في سوقٍ غالبًا ما نكون فيه مجرد مستهلكين للتكنولوجيا المُطوّرة في الخارج؟

تحدي التعريف

في تجربتي في دعم الشركات الناشئة والشركات في رحلاتها الابتكارية، لاحظت دائمًا أن التعريفات غير الدقيقة هي العدو الأكبر للتنفيذ الفعاليمكن أن يصبح مصطلح "وكلاء الذكاء الاصطناعي" قديمًا بسرعة، خاصة في مجال يتطور بسرعة البرق.

إن الإلحاح التشريعي، وإن كان مفهومًا، قد يؤدي إلى قصور في دراسة الآثار العملية لهذه التعريفات. يشبه الأمر محاولة تنظيم الإنترنت عام ١٩٩٥ - فأنت تعلم أهميته، لكنك لا تفهم تمامًا ما تُنظّمه.

مفارقة تبني المؤسسات

وبينما نناقش مسألة التنظيم، فإن واقع السوق البرازيلي يكشف عن مفارقة مثيرة للاهتمام. الطبعة السادسة والثلاثون من الاستطلاع السنوي لـ FGVcia تظهر الدراسة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي موجود في 80% من الشركات البرازيلية المتوسطة والكبيرة، ولكن لا يزال استخدامه قليلاً في 75% منها.

يُذكرني هذا ببدايات الإنترنت المؤسسي، حين كانت الشركات تمتلك مواقع إلكترونية لمجرد "التواجد الرقمي" دون فهم حقيقي للإمكانيات التحويلية للتكنولوجيا. واليوم، أرى نفس النمط يتكرر مع الذكاء الاصطناعي.

لماذا يحدث هذا؟ من خلال تجربتي، هناك ثلاثة عوامل رئيسية تفسر هذا الاستغلال غير الكافي:

• عدم تدريب الفريق: إن القدرة على الوصول إلى الأداة لا تعني معرفة كيفية استخدامها بشكل فعال.
• عدم وجود استراتيجية واضحة: تتبنى العديد من الشركات الذكاء الاصطناعي دون فهم المكان الذي يمكنه فيه توليد أكبر قيمة
• المقاومة الثقافية: إن تغيير العمليات القائمة يواجه دائمًا مقاومة تنظيمية

هذا الواقع يمثل فرصة هائلة للشركات التي يمكنها تسريع منحنى التعلم والتنفيذ الفعال للذكاء الاصطناعي.

عندما يخلق الذكاء الاصطناعي مشاكل حيث يجب أن يحلها

كانت إحدى الحالات الأكثر رمزية خلال الـ 24 ساعة الماضية هي التي تم الإبلاغ عنها ولاية:إن الذكاء الاصطناعي يخلق مشكلة كبيرة لكل من الباحثين عن عمل وأولئك الذين يبحثون عن التوظيف.

السيناريو مضحكٌ إن لم يكن مأساويًا: مرشحون يستخدمون الذكاء الاصطناعي لإنشاء سيرهم الذاتية تلقائيًا، مما أدى إلى أكثر من 1200 طلب وظيفة. يسجل لينكدإن الآن 11,000 طلب كل دقيقة، وقد زاد هذا العدد بمقدار 45% في العام الماضي.

من ناحية أخرى، أفادت شركات مثل شيبوتلي أن استخدام روبوتات الدردشة الذكية في الفرز قلل وقت التوظيف بمقدار 75%. لكن هذا أثار سباق تسلح: توليد السيرة الذاتية بالذكاء الاصطناعي مقابل فحصها بالذكاء الاصطناعي.

درس الأصالة

هذه الحالة توضح تمامًا المبدأ الذي أدافع عنه دائمًا: تعمل التكنولوجيا على تضخيم الفضائل والرذائل البشريةإذا كنا نعاني بالفعل من مشاكل تتعلق بالتطبيقات الجماعية وعمليات الاختيار غير الفعالة، فإن الذكاء الاصطناعي لم يفعل سوى تفاقم هذه المشاكل.

الحل لا يكمن في مقاومة التكنولوجيا، بل في إعادة تصميم العمليات بما يتناسب مع الواقع الجديد. الشركات التي تستطيع الموازنة بين الكفاءة التكنولوجية والتقييم البشري الدقيق ستتمتع بميزة تنافسية كبيرة.

نجاحات غير متوقعة: الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية

الأمر لا يتعلق بالتحديات فحسب. أحد أكثر الأخبار إلهامًا جاء من صحيفة ساو باولو:تشير الدراسات المقدمة في دبلن إلى أن التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تعمل على زيادة نجاح برامج الإقلاع عن التدخين بشكل كبير، بمعدلات تصل إلى 50%.

وهذا يوضح قوة الذكاء الاصطناعي عندما يتم تطبيقه لغرض واضح وسياق مناسبتحاكي الخوارزميات المحادثات البشرية، وتقدم التشجيع الشخصي، وتطور استراتيجيات محددة للتعامل مع الرغبة في التدخين.

في المملكة المتحدة، أظهر تطبيق Quit Genius أن 45% من المستخدمين ظلوا خالين من التدخين بعد ستة أشهر. في البرازيل، يبلغ متوسط معدل النجاح 46%، مع إمكانية الوصول إلى 70% في فئات محددة.

هذه الحالة تجعلني أفكر في شيء أساسي: تعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل عندما تكمل الخبرة البشرية، وليس تحل محلهايؤكد الخبراء بوضوح على أن التكنولوجيا يجب أن تكون حليفًا، وليس بديلاً عن العلاجات المعتمدة التي تتضمن الدعم النفسي والأدوية.

ما تعلمناه من التحديات العالمية

وبينما نواجه التحديات المحلية، فمن المفيد أن ننظر إلى ما يحدث على مستوى العالم. أخبار عن مشاكل شركة أبل مع الذكاء الاصطناعي إن ما يميز هاتف iPhone 17 هو أنه حتى شركات التكنولوجيا العملاقة تكافح من أجل الوفاء بوعود الذكاء الاصطناعي في الوقت المحدد.

يشير محللون في جي بي مورغان إلى أن التأخير في تطوير ميزات الذكاء الاصطناعي، وخاصةً المتعلقة بمساعد سيري الجديد، قد يؤثر سلبًا على مبيعات آيفون 17. وخفّضت آبل توقعات إنتاجها بمقدار 91 تريليون دولار مقارنةً بآيفون 16.

وهذا يعلمنا أن الذكاء الاصطناعي لا يزال تكنولوجيا متطورةوحتى الشركات الأكثر تقدمًا في العالم تتعلم كيفية تنفيذها بشكل فعال.

القرار التاريخي لـ STF

كان هناك خبر لم يلاحظه الكثيرون، ولكنني أعتبره أساسياً، وهو تحليل سي إن إن البرازيل حول قرار STF بإدراج برامج المحادثة الآلية ضمن مسؤولية المنصات الرقمية.

ويؤكد كارلوس أفونسو سوزا، المتخصص في القانون الرقمي، أن هذا الإدراج مهم لأن برامج المحادثة لا تعتبر محتوى يتم إنشاؤه بواسطة أطراف ثالثة، بل هي إجراء خاص بالمنصات. يشكل هذا القرار سابقة مهمة فيما يتعلق بالمسؤولية المدنية للذكاء الاصطناعي.

من المثير للاهتمام ملاحظة أن البرازيل تُستحدث في الوقت نفسه لوائح خاصة بالذكاء الاصطناعي، وتُرسي سوابق قانونية من خلال قضايا ملموسة. نحن نبني إطارًا قانونيًا متينًا يُمكننا من أن نصبح مرجعًا عالميًا.

تأملات حول مستقبل العمل

المادة إنفو موني يطرح هذا منظورًا، وإن كان مثيرًا للجدل، إلا أنه يستحق التأمل: "الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظيفتك. تقبّله وتكيّف معه".

يقدم المؤلف تشبيهًا تاريخيًا مثيرًا للاهتمام، مقارنًا اللحظة الراهنة بالانتقال من المجتمع الريفي إلى المجتمع الصناعي. رسالته واضحة: إن مقاومة التغيير تؤدي إلى المعاناة، في حين أن التكيف الاستباقي يخلق فرصًا.

أتفق جزئيًا مع هذا الرأي، ولكن مع بعض الفروق الدقيقة المهمة. من خلال تجربتي في العمل مع آلاف الشركات الناشئة والمحترفين، لاحظتُ أن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل الوظائف فحسب، بل يعيد تعريف قيمة العمل البشري.

سيظل الطلب على الوظائف التي تعتمد على الطاقة البشرية والعاطفة والتفاعل الآني مرتفعًا. يكمن السر في دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل، لا مقاومته.

الفرص في خضم الفوضى

عند النظر إلى كل هذه القصص الإخبارية معًا، أرى نمطًا واضحًا: نحن نعيش في مرحلة انتقالية حيث تنتمي الفرص إلى أولئك الذين يستطيعون التعامل مع التعقيد بحكمة..

بالنسبة للشركات البرازيلية، هذا يعني:

• تمكين الفرق بسرعة: لا يكفي أن يكون لديك القدرة على الوصول إلى الذكاء الاصطناعي، بل تحتاج إلى معرفة كيفية استخدامه بفعالية
• تطوير استراتيجيات واضحة: حدد المكان الذي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يولد فيه القيمة الأكثر تحديدًا لشركتك
• الاستعداد للبيئة التنظيمية: فهم آثار التشريع الجديد
• الاستثمار في العمليات الهجينة: الجمع بين الكفاءة التكنولوجية واللمسة الإنسانية

بالنسبة للمحترفين، الفرص متاحة في:

• تطوير المهارات المكملة للذكاء الاصطناعي: الإبداع والتعاطف والتفكير النقدي
• تعلم كيفية العمل مع الذكاء الاصطناعي: ليس ضدها، بل كمضخم للقدرات
• التركيز على التفاعلات الإنسانية الأصيلة: حيث لا يزال الذكاء الاصطناعي غير قادر على المنافسة
• بناء الحدس حول الذكاء الاصطناعي: فهم متى تستخدم ومتى لا تستخدم

الطريق إلى الأمام

تكشف أخبار الـ24 ساعة الماضية أن البرازيل في وضع فريد من نوعه: نحن رواد في مجال التنظيم، لكننا لا نزال نتعلم التطبيق العمليقد يكون هذا المزيج أعظم ميزة تنافسية لدينا.

بينما لا تزال دول أخرى تناقش كيفية تنظيم الذكاء الاصطناعي، نعمل على بناء إطار قانوني. وبينما لا يزال الكثيرون يقاومون تبنيه، لدينا بالفعل 80% من الشركات التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا. ما ينقصنا هو الجسر الذي يربط بين هذين العالمين: التنفيذ الفعال ضمن بيئة تنظيمية واضحة.

أرى أوجه تشابه مع ثورة الهواتف المحمولة في البرازيل. كنا من أوائل الدول التي اعتمدت الهواتف الذكية على نطاق واسع، لكننا كنا بطيئين في تطوير منظومة متكاملة من التطبيقات والخدمات. مع الذكاء الاصطناعي، لدينا فرصة لإنجاز الأمور بشكل مختلف.

في عملي الإرشادي مع الشركات الناشئة والشركات، أدركت أن المنظمات التي يمكنها تحقيق التوازن بين التجارب السريعة والمسؤولية الأخلاقية تتقدمإنهم لا ينتظرون أن تصبح اللوائح مثالية، ولكنهم أيضًا لا يتجاهلون الآثار الأخلاقية والقانونية لاختياراتهم.

يكمن الحل في بناء القدرات الداخلية مع المساهمة في تشكيل البيئة التنظيمية. الأمر يتعلق بالمشاركة في اللعبة التي تُلعب، لا انتظار أن يضع الآخرون قواعدها.

إذا كنت قائدًا لشركة من الشركات المدرجة ضمن مؤشر 80% والتي تبنت الذكاء الاصطناعي بالفعل ولكنها لا تزال تعاني من نقص استخدامه، فقد حان الوقت لتسريع وتيرة التقدم. إذا كنت مهنيًا مهتمًا بمستقبل العمل، فقد حان الوقت لتمكين نفسك. إذا كنت رائد أعمال تتطلع إلى فرص، فقد حان الوقت لبناء حلول تستفيد من مكانتنا التنظيمية الفريدة.

نافذة الفرص مفتوحة، لكنها لن تبقى كذلك إلى الأبد. وكما أقول دائمًا في جلسات الإرشاد: المستقبل لا ينتمي إلى أولئك الذين يتوقعون التغييرات، بل إلى أولئك الذين يتكيفون معها بسرعة وحكمة..