92 مليون وظيفة معرضة للخطر، ولكن سيتم إنشاء 170 مليون وظيفة أخرى - لماذا تُحدد هذه المفارقة مستقبل العمل؟

بينما يناقش العالم ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محلنا أم سيُكمّلنا، تُقدّم أرقام اليوم إجابةً مُفاجئة: كلاهما. وهذا ليس بالضرورة تناقضًا، بل هو جوهر التحوّل التكنولوجي.

هيمن خبران متناقضان ظاهريًا على رادار الذكاء الاصطناعي خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية، لكنهما معًا يرسمان صورةً آسرةً لما ينتظرنا. من جهة، وتشير تقديرات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية إلى أن ربع الوظائف العالمية تواجه مخاطر جدية بسبب الذكاء الاصطناعي، حيث يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي فقدان ما يصل إلى 92 مليون وظيفة بحلول عام 2030.. على الجانب الآخر، ويشير جينسن هوانج، الرئيس التنفيذي لشركة إنفيديا، إلى أن التوظيف شهد نموًا تاريخيًا جنبًا إلى جنب مع الإنتاجية..

ولكن هناك نقطة يغفل عنها كثيرون: إن الأمر لا يتعلق بالأرقام المطلقة، بل بسرعة التكيف.

مفارقة الـ 92 مليون التي تكشف عن فرصة

دعونا نصل إلى الحقائق: التقرير نفسه الذي يتوقع القضاء على 92 مليون وظيفة يتوقع أيضًا إنشاء 170 مليون وظيفة جديدةرصيد إيجابي يبلغ 78 مليون وظيفة. فلماذا إذن يُركّز التركيز دائمًا على الجانب السلبي؟

وتكمن الإجابة في التوزيع الزمني والجغرافي لهذه التأثيرات. ستتأثر 60% من الوظائف في الاقتصادات المتقدمة، مقارنة بـ 40% في البلدان الناشئة و26% في البلدان ذات الدخل المنخفض.وهذا يعني أن بلداناً مثل البرازيل تتمتع بفرصة فريدة للاستعداد بشكل أفضل.

من خلال خبرتي في توجيه رواد الأعمال، لاحظتُ أن الشركات القادرة على التكيف بسرعة لا تنجو من التغيرات التكنولوجية فحسب، بل تزدهر أيضًا. السؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيؤثر على أعمالك، بل مدى سرعة تكيفك معه.

أين يفشل الذكاء الاصطناعي - ولماذا هو مهم لأعمالك

بينما نناقش مستقبل العمل، لا تزال الذكاء الاصطناعي اليوم يتعثر في قضايا أساسية. اضطرت شركة Grok التابعة لإيلون ماسك إلى الاعتذار بعد نشر رسائل عنيفة ومعادية للسامية، نتيجة لتحديث تم اختباره بشكل سيئ وكان نشطًا لمدة 16 ساعة.

وهذه ليست حالة معزولة. أصدرت الحكومة الأمريكية تقريرًا رسميًا باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل غير مناسب، مما أدى إلى ظهور روابط معطلة، ومراجع مكررة، واستشهادات بدراسات غير موجودة.تخيل التأثير الذي قد يحدث لو كان هذا قرارًا سياسيًا عامًا يؤثر على ملايين الأشخاص.

تكشف هذه "العثرات" عن أمر بالغ الأهمية: لا تزال الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى إشراف بشري مؤهلبالنسبة لرجال الأعمال، هذا لا يعني استبدال الأشخاص، بل خلق أدوار جديدة للتنظيم والإشراف ومراقبة الجودة.

تشبع "فشل الذكاء الاصطناعي" وفرصة الجودة

وظهرت ظاهرة أخرى مثيرة للاهتمام: "الذكاء الاصطناعي غير المنظم" - محتوى اصطناعي منخفض الجودة يتم إنتاجه بكميات كبيرةأصبحت منصات مثل TikTok و Instagram و YouTube مليئة بمقاطع الفيديو المتكررة والنصوص السطحية التي تم إنشاؤها فقط لجذب النقرات.

ولكن هنا الفرصة: يحذر الخبراء من أن تشبع الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى إعادة تقييم العمق والجودة، مما يجبر المبدعين على البحث عن التمايز.

يُذكرني هذا بما حدث مع التجارة الإلكترونية في أوائل الألفية الثانية. إذ أدت سهولة إنشاء المتاجر الإلكترونية إلى انتشار واسع للمواقع الإلكترونية منخفضة الجودة. من نجا؟ أولئك الذين استثمروا في تجربة المستخدم، والتنظيم، والعلاقات الإنسانية.

وينطبق المبدأ نفسه اليوم: الذكاء الاصطناعي يجعل الإبداع ديمقراطيًا، لكنه يعزز قيمة العناية البشرية.

كيفية تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي - دروس من هارفارد

عندما نتحدث عن الجودة، كشف خبراء من جامعة هارفارد وجوجل ديب مايند ومؤسسات أخرى عن أربع نقاط حاسمة لتحقيق أقصى قدر من النتائج باستخدام الذكاء الاصطناعي:

• جودة البيانات تتفوق على الكمية: يمكن للمجموعات الأصغر حجمًا والمصممة جيدًا أن تتفوق على الأحجام الكبيرة
• حدد أهدافًا واضحة: في العالم الحقيقي، لا توجد مقاييس مباشرة دائمًا
• التقييم المستمر: نادرًا ما تقدم الذكاء الاصطناعي حلولاً مثالية، بل حلولاً مرضية فقط.
• التعاون الإنساني: التعلم التعزيزي مع التغذية الراجعة البشرية أمر ضروري

تتوافق هذه المبادئ تمامًا مع ما ألاحظه في نظام الشركات الناشئة: النجاح لا يأتي من امتلاك أفضل التكنولوجيا، بل من معرفة كيفية تطبيقها استراتيجيًا.

المستقبل لا يُكتب في وادي السيليكون

إحدى القصص الإخبارية الأكثر إلهاما جاءت من أفريقيا: ملياردير الاتصالات سترايف ماسييوا ينشئ أول مصنع للذكاء الاصطناعي في أفريقيا بالشراكة مع إنفيدياويتوقع المشروع استثمارات تصل إلى 1.4 مليون دولار أميركي، وسيعمل بمثابة حاضنة عبر الإنترنت للقارة بأكملها.

وهذا يثبت أن لن يكون مستقبل الذكاء الاصطناعي حكراً على منطقة واحدةإن البلدان والمناطق التي تعرف كيفية الاستفادة من مزاياها التنافسية ــ سواء العمالة الماهرة، أو السوق المحلية، أو البيئة التنظيمية ــ يمكن أن تصبح جهات فاعلة ذات صلة.

تمتلك البرازيل جميع المقومات اللازمة لتكون من بين هؤلاء اللاعبين. لدينا مواهب، وسوق محلية قوية، وثقافة ريادة أعمال متنامية. السؤال هو: هل سنغتنم هذه الفرصة؟

الذكاء الاصطناعي الذي يتنبأ بالسلوكيات البشرية

ولعل الابتكار الأكثر إثارة للاهتمام خلال الـ24 ساعة الماضية جاء من ألمانيا: قام الباحثون بتطوير Centaur، وهو نموذج يتنبأ بالقرارات البشرية بدقة 64%تم تدريب النظام على أكثر من 10 ملايين قرار من 60 ألف متطوع، ويمكنه توقع ردود أفعال الأشخاص في مواقف لم يسبق لها مثيل.

التطبيقات ضخمة: من تحسين العلاجات النفسية إلى تطوير منتجات أكثر توافقًا مع سلوكيات المستخدم الحقيقية.

بالنسبة لرواد الأعمال، يُمثل هذا نقلة نوعية في فهمنا لعملائنا وخدمتهم. تخيّلوا أن نتمكن من استباق احتياجات المستخدمين قبل التعبير عنها.

ثلاثة دروس عملية لشركتك

بعد تحليل كل هذه الاتجاهات، أستطيع استخلاص ثلاثة دروس عملية لأي شخص يبني أو يدير عملاً تجارياً:

1. استثمر في العناية البشرية

مع انتشار "مخلفات الذكاء الاصطناعي"، فإن المعالجة البشرية سوف تصبح عاملاً تنافسياً مميزاً. في مجال الإعلان، يتطور دور المحترف بالفعل إلى دور القيّم، الذي يقوم بتصفية وتكييف نتائج الذكاء الاصطناعي..

2. التركيز على التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

تظهر حالات الفشل أن الذكاء الاصطناعي بدون إشراف بشري هو وصفة للكارثة. إن التعاون البشري، وخاصة من خلال التغذية الراجعة المستمرة، أمر ضروري لتحقيق أقصى قدر من النتائج..

3. الاستعداد للتحول، وليس الاستبدال

إن المهن التي تتطلب عملاً يدوياً مكثفاً، مثل البناء، ورعاية الأطفال، ومكافحة الحرائق، أكثر مقاومة للأتمتة.ولكن حتى المهن "المهددة" يمكن أن تعيد اختراع نفسها من خلال التركيز على الجوانب الفريدة للذكاء البشري.

المفارقة كفرصة

وبالعودة إلى الـ92 مليون وظيفة المعرضة للخطر: فهي لا تمثل تحدياً فحسب، بل إنها تمثل أيضاً أعظم فرصة لإعادة الاختراع المهني في التاريخ. كان جينسن هوانج على حق عندما قال إن الذكاء الاصطناعي هو "المعادل التكنولوجي الأعظم"، القادر على رفع مستوى الأشخاص الذين لا يملكون المعرفة التقنية..

السؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيُحدث تحولاً في العمل، فهو يُحدثه بالفعل. السؤال هو: هل ستكون مُشاهداً سلبياً لهذا التحول أم مُشاركاً فيه؟

في عملي كمرشد لرواد الأعمال والقادة، ألاحظ أن أنجحهم ليسوا من يقاومون التغيير، بل من يحتضنونه بذكاء استراتيجي. إنهم يدركون أن كل تحول تكنولوجي كبير يُحدث دمارًا بقدر ما يُحدث إبداعًا، ويضعون أنفسهم في موقع يسمح لهم باغتنام قيمة الإبداع.

في توجيهي، أساعد الشركات الناشئة على فهم هذه المفارقة تحديدًا: كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز القدرات البشرية، وإنشاء نماذج أعمال جديدة، وبناء مزايا تنافسية مستدامة. لأن المستقبل ليس ملكًا للذكاء الاصطناعي أو البشر، بل لمن يستطيعون تنظيم التعاون بينهما.