621% من العمال يرغبون في أتمتة المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي - لماذا يكشف هذا عن مستقبل العمل

في حين تهيمن المناقشات حول التزييفات العميقة والفقاعات المضاربة على عناوين الأخبار، تمر دراسة كاشفة دون أن يلاحظها أحد تقريبًا: 62% من العمال الأمريكيين يريدون استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام المتكررةإن هذه الحقيقة التي تبدو بسيطة تخفي تحولاً عميقاً يحدث تحت أنوفنا مباشرة.

ثنائية الذكاء الاصطناعي: بين الوعود والمخاطر

كانت الساعات الأربع والعشرون الماضية صورةً مثاليةً للثنائية التي تُميّز علاقتنا بالذكاء الاصطناعي. فمن ناحية، الذكاء الاصطناعي من آبل يكتشف الحمل بدقة 92% باستخدام بيانات سلوكية من الأجهزة فقط. من ناحية أخرى، زوجان في ماليزيا يسافران مسافة 300 كيلومتر لزيارة تلفريك لم يكن موجودًا أبدًا، تم إنشاؤه بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي التوليدي.

هذا التناقض ليس وليد الصدفة، بل إنه يكشف عن اللحظة التي نعيشها. تتقدم التكنولوجيا بشكل كبير، لكن قدرتنا على التمييز بين الاستخدام الإنتاجي والتلاعب لا تزال في طور النمو.

من خلال خبرتي في تسريع الشركات الناشئة، لاحظتُ دائمًا أن أكثر التقنيات ابتكارًا تمر بمرحلة "مراهقة مضطربة". والذكاء الاصطناعي ليس استثناءً.

ما يريده العمال حقًا

يكشف استطلاع Grammarly الذي شمل 2000 متخصص في الولايات المتحدة عن رؤى رائعة حول كيفية استقبال الذكاء الاصطناعي في مكان العمل:

• 53 مهمة متكررة في الأسبوع - هو ما يقوم به كل محترف في المتوسط
• 35% تريد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني، 34% تنظيم البيانات في جداول البيانات
• 49% تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام في أدوات الذكاء الاصطناعي
• 76% يعتقد أن الذكاء الاصطناعي سيكون لا غنى عنه في الشركات في ثلاث سنوات ونصف

لكن المفارقة المُلفتة تكمن في أن 38% فقط من منظمات هؤلاء المهنيين لديها سياسة واضحة بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي. وهذا يُنشئ فجوة خطيرة بين الطلب والحوكمة.

وباعتباري شخصًا شهد العديد من التحولات التكنولوجية، يمكنني القول إن هذه الفجوة بين التبني والتنظيم تخلق دائمًا فرصًا لأولئك الذين يضعون أنفسهم في المكان الصحيح.

التزييف العميق وتآكل الثقة

وفي الوقت نفسه، تتزايد حالات التلاعب. فيديو مزيف لنيمار يدعم رسوم ترامب الجمركية وصلت إلى ١٦٠ ألف مشاهدة قبل أن تُفضح. أعطت أداة Hive Moderation احتمالية ٩٩.٩١TP٣T لكونها مُزيفة بعمق، ولكن كم من الناس تأكدوا من هذه المعلومة؟

أدلت سيسيليا دانيسي، مديرة برنامج الماجستير في الحوكمة الأخلاقية للذكاء الاصطناعي في جامعة سالامانكا، بملاحظة مناسبة: "في حين أن الاحتيال الرقمي كان موجودًا من قبل، فإن القدرات الحالية تسمح بنسخ الصوت والصورة بشكل شبه مثالي".

إنها ليست مجرد مشكلة تقنية، بل هي تحدي يتعلق بمحو الأمية الرقمية والذي يؤثر على أساس تواصلنا الاجتماعي.

اللعبة الجيوسياسية في الحركة

وفي نفس الوقت، ترامب يستعد للإعلان عن إرشادات لتخفيف قواعد الذكاء الاصطناعينقل الرقابة من مستوى الولاية إلى المستوى الفيدرالي. ويهدف هذا الإجراء، الذي تدعمه شركات عملاقة مثل OpenAI وMeta وGoogle، إلى "تقليل العوائق التنظيمية غير الضرورية".

وعلى الجانب الآخر من العالم، مجموعة البريكس تناقش التعاون في مجال الاتصالات والذكاء الاصطناعيمع اقتراح البرازيل "إنشاء معهد متخصص في الذكاء الاصطناعي". وكما أشار براوليو ريبيرو، المدير العام لمركز الريادة الأوروبية، فإن "الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون مفيدًا للغاية طالما أنه يتمتع بحوكمة عالمية".

إن هذا الاستقطاب بين التوجهات التنظيمية ــ تخفيف القيود في الولايات المتحدة، وسعي مجموعة البريكس إلى الحوكمة ــ من شأنه أن يخلق فرصاً متميزة لأسواق مختلفة.

الفقاعة التي تقلق وول ستريت

بخصوص ذلك، ويحذر المحللون من أن فقاعة الذكاء الاصطناعي قد تكون أكبر من تلك التي ظهرت في التسعينياتويشير تورستن سلوك من شركة أبولو جلوبال مانجمنت إلى أن أكبر 10 أسهم في مؤشر ستاندرد آند بورز 500 تتداول عند نسبة السعر إلى الأرباح على مدى 12 شهراً، في حين يبلغ متوسط المؤشر 25.

تبلغ قيمة "الشركات السبع الرائعة" - آبل، وأمازون، وألفابت، وميتا، ومايكروسوفت، وتيسلا، وإنفيديا - 14 تريليون دولار، أي ما يعادل 311 تريليون دولار من مؤشر ستاندرد آند بورز 500. في ذروة فقاعة الدوت كوم، بلغت قيمة أكبر الشركات 221 تريليون دولار فقط.

ولكن هل هي فقاعة حقا؟ التوقعات للنصف الثاني من العام تشير التوقعات إلى التوحيد: ظهور تحسين محرك الإجابة (AEO)، وتولي وكلاء الذكاء الاصطناعي مهام الشراء، والتكامل الأكبر للذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية.

ماذا يعني هذا لرجال الأعمال

إن هذا التقاء العوامل يخلق سيناريو فريدًا لأولئك الذين يقومون ببناء الأعمال التجارية:

أولاًإن الطلب على الأتمتة الذكية حقيقي وعاجل. 62% من العمال لا يطلبون الخيال العلمي - بل يريدون حلولاً عملية للمشاكل اليومية.

ثانيةأصبحت مسألة الثقة عاملًا فارقًا في المنافسة. وستتمتع الشركات التي تجمع بين الكفاءة والشفافية بميزة كبيرة.

ثالثيؤدي التشرذم التنظيمي العالمي إلى خلق أسواق متميزة. ويمكن للبرازيل، بفضل موقعها في مجموعة البريكس وتقاليدها التنظيمية المتوازنة، أن تُرسّخ مكانتها كرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي الأخلاقي.

من واقع خبرتي في دعم آلاف الشركات الناشئة، تُشير لحظات عدم اليقين هذه دائمًا إلى أعظم الفرص. ليس السؤال ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيُغيّر كل شيء، فهو يُغيّره بالفعل. بل السؤال هو: هل ستُواكب هذه الموجة أم ستُجرف معها؟

التنقل بين الضجيج والواقع

وكما قال فريدي فيفاس من جامعة سان أندريس: "لا تزال معظم مقاطع الفيديو المزيفة تحتوي على عيوب مرئية، مثل الوجوه غير الواضحة أو غير المتوافقة، ولكن التكنولوجيا تتقدم بسرعة".

هذا يُذكرنا بأننا في سباق بين قدرتنا على الإبداع وقدرتنا على التمييز. أولئك الذين يُطورون "التفكير النقدي" في الذكاء الاصطناعي - للاستفادة من فوائده وتجنب عيوبه - سيحظون بميزة تنافسية دائمة.

الذكاء الاصطناعي ليس تقنية كغيرها. إنه تقنية فائقة تُعزز قدرتنا على الإبداع، ولكنها تُعزز أيضًا قدرتنا على خداع أنفسنا. وفي هذه المفارقة تكمن المخاطرة والفرصة.

خلال عملي في مجال الإرشاد، رأيتُ رواد أعمالٍ نجحوا في تحقيق هذا التوازن بنجاحٍ باهر. فهم لا يعتبرون الذكاء الاصطناعي سحرًا أو تهديدًا، بل أداةً قويةً تتطلب مسؤوليةً تتناسب مع قوتها.

المستقبل ينتمي إلى أولئك الذين يستطيعون التعامل مع هذا التعقيد بالحكمة والإبداع، وقبل كل شيء، هدف واضح فيما يتعلق بالتأثير الذي يريدون إحداثه على العالم.