جميع منشورات المدونة

هل سبق لك أن توقفت للتفكير فيما يعنيه أن يطلق بلد ما اسم الوزير الناتج عن الذكاء الاصطناعي? نحن لا نتحدث عن الخيال العلمي. لقد فعلت ألبانيا ذلك بالضبط، حيث أنشأت معلماً تاريخياً يرمز إلى شيء أكبر بكثير مما قد يبدو للوهلة الأولى.

في هذه الأثناء، على الجانب الآخر من العالم، فإن مسح ماكينزي العالمي يكشف أن 78% من المؤسسات تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي في وظيفة واحدة على الأقل - قفزة مذهلة من 55% المسجلة في عام 2023. وفي البرازيل؟ تعمل شركات مثل Cemig على تطوير شركة Cemig EnergyGPT، وهي شركة ذكاء اصطناعي متخصصة في قطاع الكهرباء، بينما 90% من الشباب البرازيليين الشباب يدعي أن الذكاء الاصطناعي يساعد في تقليل التوتر عند المذاكرة.

ما هو القاسم المشترك بين كل هذه المعلومات؟ إنها تكشف عن أننا نعيش في زمن إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي. وهذا يغير كل شيء.

عندما يتوقف الذكاء الاصطناعي عن كونه تجربة ويصبح مؤسسة

أتذكر السنوات الأولى من العمل مع الشركات الناشئة، عندما كانت كل تقنية جديدة تمر بدورة يمكن التنبؤ بها: الفضول أولاً، ثم التجارب المعزولة، ثم التبني في مجالات محددة، وأخيراً الاندماج العميق في الهياكل التنظيمية.

مع الذكاء الاصطناعي، تحدث هذه العملية بسرعة قياسية. A تعيين ديلا, وزيرة الذكاء الاصطناعي في ألبانيا ليست مجرد خطوة تسويقية سياسية. فهي تمثل الثقة المؤسسية اللازمة لخروج التكنولوجيا من المختبر ودخولها مركز القرارات التي تؤثر على ملايين الأشخاص.

ستكون ديلا مسؤولة عن القرارات المتعلقة بمناقصات المشتريات العامة للحكومة الألبانية، بهدف ضمان الشفافية ومكافحة الفساد. منذ بداية عام 2025، وبصفتها مساعدة افتراضية، ساعدت بالفعل في إصدار 36.6 ألف وثيقة وقدمت ما يقرب من ألف خدمة. وهذا ليس بالأمر الهيّن.

لكن أكثر ما يذهلني هو المنطق الكامن وراء هذا القرار. كشخص عمل في مجال سياسات الابتكار العامة، أعلم أن تعيين الذكاء الاصطناعي في منصب وزاري يمثل مقامرة مؤسسية ضخمة. إنه يقول: “نحن نثق في هذه التكنولوجيا لدرجة أنها يمكن أن تتخذ قرارات تؤثر بشكل مباشر على حياة المواطنين”.”

النمو الأسي في المؤسسات

في حين أن ألبانيا تصنع التاريخ في مجال الحوكمة العامة، فإن القطاع الخاص ليس بعيدًا عن الركب. وأرقام ماكينزي بليغة: 78% من المنظمات العالمية قد اعتمدت بالفعل الذكاء الاصطناعي في وظيفة واحدة على الأقل. ويمثل هذا نمواً بأكثر من 401 تيرابايت في عامين فقط.

في البرازيل، نرى أمثلة رائعة على هذا الطابع المؤسسي. A تعمل شركة Cemig على تطوير الطاقةGPT, هو نموذج ذكاء اصطناعي توليدي متخصص في قطاع الكهرباء البرازيلي. يهدف النظام الذي تم تدريبه باللغة البرتغالية على الوثائق الفنية والقانونية والتنظيمية، إلى دعم القراءات الآلية للمعايير والتحليلات القانونية وعمليات المحاكاة التنظيمية.

لم تعد هذه شركة “تختبر” الذكاء الاصطناعي. إنها شركة بنية تحتية حيوية تراهن على أن الذكاء الاصطناعي سيكون أساسياً لعملياتها في السنوات القادمة. وهم على حق.

مجالات التطبيق الرئيسية

وفقًا لأبحاث ماكنزي، تشمل المجالات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي أكثر من غيرها ما يلي:

• المبيعات والتسويق: تخصيص الحملات، وتحليل سلوك العملاء، وأتمتة الخدمة
• تكنولوجيا المعلومات: تحسين العمليات، واكتشاف الأعطال، وأتمتة المهام المتكررة
• العمليات: التحليل التنبؤي، والاستخدام الأمثل للموارد، وإدارة المخاطر

في الحالة البرازيلية، قامت شركات مثل E-Inov بتطوير نظام إدارة علاقات العملاء مع مساعد افتراضي يعتمد على ChatGPT الذي يعمل على أتمتة التنقيب والتواصل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يحقق نطاقًا وكفاءة يحل محل فرق العمل التقليدية بأكملها، وفقًا لما ذكرته هذه الشركات.

الثورة الصامتة في التعليم

ولكن إذا كنت تعتقد أن إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي يحدث فقط في الحكومات والشركات الكبيرة، فعليك الانتباه إلى ما يحدث في المدارس والجامعات البرازيلية.

واحد أبحاث تعليم إيمي التعليمية مع أكثر من 500 شاب تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا أن 90% تدعي أن الذكاء الاصطناعي يساعد على تقليل التوتر أثناء فترات الدراسة المكثفة. هذه ليست مزحة - نحن نتحدث عن جيل ينمو مع الذكاء الاصطناعي كأداة تعلم طبيعية.

وفي الوقت نفسه، فإن مرصد مؤسسة إيتاو وبياتفولها يوضح أن 90% من المستجيبين يوافقون على أهمية التعليم الواعي والمسؤول للتكنولوجيا للطلاب. تشير البيانات إلى أن 69% من المستخدمين يدركون مساعدة الذكاء الاصطناعي في دراستهم، وأن 75% قد تعلموا شيئًا ما بالفعل من ذلك.

تدرج مؤسسات مثل سيسي، بالفعل، مواد تكنولوجية - البرمجة والروبوتات والتفكير الحاسوبي - في المناهج الدراسية لتحفيز التفكير النقدي. لم تعد المسألة مسألة “إذا” كان الذكاء الاصطناعي سيدخل التعليم. إنه موجود بالفعل، ويتم إضفاء الطابع المؤسسي عليه من خلال المناهج الرسمية.

تحديات إضفاء الطابع المؤسسي

كل تحول عميق يجلب معه تحديات، وإضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي ليس استثناءً. الخبراء يحذرون أن أدوات الكشف عن المحتوى المُنشأة بالذكاء الاصطناعي لها قيود كبيرة، حيث تبلغ دقتها حوالي 85% في مقاطع الفيديو المزيفة العميقة.

في فرنسا، تظهر استجابة مثيرة للاهتمام. النقابات ووسائل الإعلام تتوصل إلى اتفاقات التي تضمن إعادة توزيع جزء من أرباح ترخيص المحتوى لشركات الذكاء الاصطناعي على الصحفيين. على سبيل المثال، تمرر صحيفة لوموند، على سبيل المثال، 251 تيرابايت من الإيرادات من العقود المبرمة مع OpenAI وجوجل وفيسبوك ومايكروسوفت مباشرة إلى الصحفيين النقابيين.

هذا يدل على أن إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي لا يتعلق فقط بالتكنولوجيا - بل يتعلق بـ إنشاء نماذج اقتصادية جديدة التي تعترف بقيمة العمل البشري في عصر الذكاء الاصطناعي.

الحاجة إلى الترقية

كما يسلط بحث ماكنزي الضوء على الحاجة الملحة لإعادة التدريب. مع استخدام 78% من المؤسسات بالفعل للذكاء الاصطناعي، فإن الطلب على المهنيين الذين يعرفون كيفية العمل مع هذه التقنيات - وليس فقط حول لهم - ينمو بشكل كبير.

كما قلت مؤخرًا: ليس الذكاء الاصطناعي هو الذي سيحل محل المحترفين. بل إن المحترفين الذين يعرفون كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي هم الذين سيحلون محل أولئك الذين لا يعرفون.

ما يعنيه ذلك بالنسبة للبرازيل

وفي السياق البرازيلي، يمثل هذا التحول المؤسسي فرصة تاريخية. عندما أرى شركة Cemig وهي تطوّر برنامج EnergyGPT، أو الشباب البرازيلي يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحسين دراستهم، أدرك أننا في وضع جيد في هذا التحول.

لكن علينا أن نكون استراتيجيين. A مناقشة حول الذكاء الاصطناعي في القانون يثير سؤالًا أساسيًا: كيف يمكننا تنظيم تقنية يتم إضفاء الطابع المؤسسي عليها بسرعة قياسية؟

يتحدث المقال عن “عبور نهر الروبيكون” - في إشارة إلى قرار يوليوس قيصر الذي لا رجعة فيه بعبور النهر الذي يفصل بلاد الغال عن إيطاليا، مما أدى إلى اندلاع حرب أهلية. بالنسبة للقانون البرازيلي، وبالنسبة للبلد ككل، يمثل إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي لحظة مماثلة: لا مجال للعودة إلى الوراء.

الفرص القطاعية

يجد كل قطاع طرقه الخاصة في إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي:

• الطاقة: كما نرى مع شركة Cemig's EnergyGPT، التي تركز على أتمتة المعايير والتحليلات التنظيمية
• تعليم: أدوات دعم التعلم التي تقلل من التوتر وتزيد من الكفاءة
• الحكومة: واستلهامًا من النموذج الألباني، يمكننا أن نرى مبادرات مماثلة في مجال الشفافية ومكافحة الفساد
• التواصل: نظرًا لأن الشباب الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي كمدرب في الخطابة, تحويل الخطابات المرتجلة إلى خطابات منظمة

الوقت الآن

إذا كان هناك درس واحد تعلمته خلال أكثر من 25 عاماً من العمل في مجال التكنولوجيا والابتكار، فهو أن لحظات إضفاء الطابع المؤسسي هي الأكثر حسماً. هذا هو الوقت الذي تنقسم فيه الشركات والمهنيون إلى أولئك الذين يركبون الموجة وأولئك الذين تبتلعهم الموجة.

إن تعيين وزير للذكاء الاصطناعي في ألبانيا، ونمو عدد المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي إلى 78%، وتطوير حلول قطاعية مثل EnergyGPT، والتبني الهائل من قبل الشباب البرازيليين - كلها تشير إلى اتجاه واحد: لم يعد الذكاء الاصطناعي هو المستقبل، بل أصبح الحاضر المؤسسي.

والحاضر المؤسسي يعني أنه لم يعد اختياريًا. إنه هيكلي.

كيفية الاستعداد لهذا الواقع الجديد

بالنسبة للشركات، يعني ذلك وضع استراتيجيات واضحة لتبني الذكاء الاصطناعي تتجاوز التجارب التي تُجرى لمرة واحدة. نحن بحاجة إلى التفكير في كيفية جعل الذكاء الاصطناعي جزءاً من الحمض النووي المؤسسي.

بالنسبة للمحترفين، لا يعني ذلك تطوير المهارات التقنية فحسب، بل يعني أيضًا تطوير العقلية اللازمة للعمل في تكافل مع الأنظمة الذكية. يقدم كتاب “Cointelligence” للكاتب إيثان موليك نهج عملي للتعاون, كما يفرّق بين أنماط مثل ‘القنطور’ (تقسيم العمل) و‘السايبورغ’ (التكامل المستمر).

وبالنسبة للبرازيل كدولة، فإن ذلك يعني تسريع قدرتنا على تدريب المهنيين المستعدين لهذا الواقع الجديد، وتطوير الأطر التنظيمية المناسبة، وتهيئة شركاتنا للمنافسة عالميًا في هذا الاقتصاد الجديد.

مسؤولية القيادة

مع الصلاحيات الكبيرة تأتي مسؤوليات كبيرة - وهذا ينطبق بشكل خاص على إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي. فعندما تنتقل التكنولوجيا من كونها تجريبية إلى شغل مناصب حقيقية لصنع القرار، كما في حالة الوزير ديلا، تصبح الحاجة إلى قيادة مسؤولة أمراً بالغ الأهمية.

من خلال عملي مع الشركات الناشئة والشركات، رأيت أن أكثر المؤسسات نجاحاً في تبني الذكاء الاصطناعي هي تلك التي تجمع بين الطموح التكنولوجي والمسؤولية الأخلاقية. لا يكفي تطبيق الذكاء الاصطناعي لأن الجميع يفعل ذلك. يجب أن يتم تنفيذه بهدف وشفافية وتأثير اجتماعي إيجابي.

وتعد مبادرة فرنسا لمشاركة أرباح الذكاء الاصطناعي مع الصحفيين خير مثال على ذلك. فهي تدرك أن إضفاء الطابع المؤسسي على التكنولوجيا يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع نماذج توزيع القيمة الجديدة التي تحمي العمل البشري وتكافئه.

الخلاصة: المستقبل هنا

عندما تعيّن دولة ما وزيراً للذكاء الاصطناعي، وعندما تستخدم 78% من المنظمات العالمية الذكاء الاصطناعي بالفعل على المستوى التشغيلي، فإننا لم نعد نتحدث عن اتجاهات أو احتمالات مستقبلية. نحن نوثق تحولاً حدث بالفعل.

إن إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي أمر لا رجعة فيه ويتسارع. لم يعد السؤال المطروح هو “ما إذا” كان ينبغي على شركتك أو حياتك المهنية أو بلدك التكيف مع هذا الواقع. بل السؤال هو “كيف” يجب القيام بذلك بذكاء ومسؤولية واستراتيجية.

بالنسبة لي، هذا هو الوقت الأكثر إثارة في حياتي في مجال التكنولوجيا. ليس فقط لأن الذكاء الاصطناعي يعد بتحويل كل شيء نعرفه، ولكن لأننا أخيرًا خرجنا من مرحلة الوعود إلى مرحلة الإعمال المؤسسي.

ماذا عنك؟ كيف تستعدون لهذا الواقع الجديد؟ كيف تقوم شركتك بإضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي؟ كيف تقوم بتطوير المهارات اللازمة للازدهار في هذا العالم الجديد؟

خلال عملي الإرشادي مع الشركات والمهنيين، ساعدتهم على اجتياز هذا التحول بالضبط - الابتعاد عن تجريب الذكاء الاصطناعي والتوجه نحو إضفاء الطابع المؤسسي الاستراتيجي. لأن هناك شيء واحد مؤكد: لقد غادر قطار إضفاء الطابع المؤسسي على الذكاء الاصطناعي المحطة بالفعل. والسؤال هو ما إذا كنت ستكون على متنه.