بانوراما الذكاء الاصطناعي في البرازيل: بين الخوف من الاستبدال والسباق نحو التكيف

البرازيل على حدود التحول من خلال الذكاء الاصطناعي

نحن نشهد واحدة من أعظم الثورات التكنولوجية في تاريخ البشرية. وكما هو الحال مع كل تحول عظيم، فإنه يأتي مصحوبا بمشاعر مختلطة: الأمل والخوف، والفرصة والتهديد. وهذا هو السيناريو الذي نجده اليوم في البرازيل عندما نتحدث عن الذكاء الاصطناعي.

استطلاع حديث أجرته NordVPN، المتخصصة في الأمن السيبرانيكشفت دراسة حديثة عن حقيقة تستحق اهتمامنا: 171% من البرازيليين يخشون أن تحل الذكاء الاصطناعي محلهم في وظائفهم. إنه رقم كبير، لكن ما لفت انتباهي حقًا كان قطعة أخرى من البيانات من نفس الدراسة: 35% من الأشخاص الذين تمت مقابلتهم يدرسون الموضوع بنشاط للتكيف بشكل أفضل في المستقبل.

وهذا يخبرني بشيء قوي عنا نحن البرازيليين: فعلى الرغم من حالة عدم اليقين، نحن أكثر استعدادًا للتكيف بدلاً من مجرد الخوف من المستقبل. إن هذه العقلية التي تدعو إلى التكيف والتعلم المستمر هي بالضبط ما كنت أدعو إليه لسنوات في منظومة الابتكار.

من الذي ينبغي أن يهتم بالذكاء الاصطناعي حقًا؟

إحدى الأساطير التي أحتاج إلى تفكيكها هي أن الذكاء الاصطناعي سيحل بشكل أساسي محل الوظائف التشغيلية أو التي تتطلب مهارات أقل. والواقع مختلف تماما. وفقًا للخبراء الذين استشهد بهم موقع Exameإن المهنيين الأكثر تأثراً سيكونون على وجه التحديد أولئك "الذين يعملون في وظائف مكتبية، ووظائف ذات رواتب جيدة وفي قطاعات مثل التمويل والتكنولوجيا".

ويرجع هذا إلى أن الذكاء الاصطناعي الحالي جيد بشكل خاص في المهام المعرفية المنظمة - وهو بالضبط نوع العمل الذي يؤديه العديد من الخريجين الذين لم يتخيلوا أبدًا أن وظائفهم يمكن أتمتتها. فكر في المحللين الماليين، والمحامين الذين يعملون مع وثائق موحدة، والصحفيين الذين ينتجون محتوى معلوماتيًا أساسيًا، وحتى المبرمجين الذين يكتبون أكوادًا أقل تعقيدًا.

إن المفارقة هنا ملموسة تقريبا: إن أولئك الذين استثمروا في الدرجات العلمية، معتقدين أنهم آمنون في أبراجهم العاجية المهنية، قد يكونون هم أنفسهم الذين سيحتاجون إلى إعادة اختراع حياتهم المهنية بسرعة أكبر.

ومن ناحية أخرى، فإن العديد من الأدوار التي تتطلب مهارة بدنية معقدة، أو تعاطفاً حقيقياً، أو إبداعاً مبدعاً ــ مثل السباكين والمعالجين والفنانين المفاهيميين ــ سوف تظل ذات صلة لفترة أطول.

المفارقة البرازيلية: أبطال التبني، ولكن هل نحن مستعدون؟

حقيقة أخرى لفتت انتباهي هي أن البرازيل تتميز بأعلى معدل لاستخدام الذكاء الاصطناعي مقارنة بالدول الأخرى، وفقًا لنفس استطلاع NordVPN. وهذه ليست حقيقة معزولة - فقد لاحظت في عملي مع الشركات الناشئة أن البرازيليين لديهم قدرة ملحوظة على تبني التكنولوجيا.

نحن متشوقون للأشياء الجديدة ونميل إلى احتضان التقنيات الجديدة بحماس - وهي سمة تميزنا حتى بين البلدان النامية. في حين أن 241% من البرازيليين يستخدمون بالفعل روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بشكل منتظم في أوقات فراغهم وفي العمل، فإن هذا الرقم أقل بكثير في العديد من البلدان المتقدمة.

لكن هنا تكمن المفارقة: إن معدل التبني المرتفع لا يعني بالضرورة الاستعداد المرتفع. ويشير نفس الاستطلاع إلى أن 271% من البرازيليين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يتطور بسرعة كبيرة - وهي علامة على أنه على الرغم من الحماس، هناك قلق مشروع بشأن وتيرة التحولات.

حالات واقعية: عندما يُحدث الذكاء الاصطناعي فرقًا حقيقيًا

وبعيدًا عن المخاوف والإحصائيات، يتعين علينا أن ننظر إلى حالات ملموسة حيث تعمل الذكاء الاصطناعي بالفعل على تحويل الشركات البرازيلية بطريقة إيجابية. لدينا مثال بارز في سوزانو، واحدة من أكبر شركات اللب في العالم، والتي نفذت المساعدة الافتراضية Ana MarIA.

نجح الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي تم تطويره بالتعاون مع مايكروسوفت، في تقليل وقت حل المشكلات في إنتاج اللب بما يصل إلى 30%. ويعتبر هذا مكسبًا استثنائيًا في الإنتاجية في قطاع تقليدي من الصناعة البرازيلية.

وتُعد قضية سوزانو ذات أهمية رمزية لأنها تُظهر أن الذكاء الاصطناعي لا يعمل على تحويل القطاعات الرقمية الواضحة فحسب، بل أيضًا الصناعات التقليدية - وهذا أمر بالغ الأهمية للاقتصاد البرازيلي، حيث لدينا حضور قوي في القطاعين الأولي والثانوي.

التطور المستمر: من برامج الدردشة الآلية إلى الوكلاء المستقلين

إذا كنت لا تزال تحاول التعود على برامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT، فاستعد: فالقفزة التالية تحدث بالفعل. يقول المسؤولون التنفيذيون في Google Cloud أن الأنظمة الذكية التي تُظهر القدرة على التفكير والتخطيط هي الخطوة التالية في الذكاء الاصطناعي.

نحن نتحدث عن "وكلاء" الذكاء الاصطناعي - الأنظمة القادرة ليس فقط على الإجابة على الأسئلة، ولكن أيضًا على أداء مهام معقدة، والتخطيط للإجراءات والتصرف باستقلالية أكبر. ويعد هذا التطور بتبسيط سير العمل المعقد ويصبح عنصرا حاسما لمستقبل العمل.

في الممارسة العملية، يعني هذا أنه في حين يمكن لبرامج الدردشة الآلية مثل ChatGPT المساعدة في صياغة رسالة بريد إلكتروني أو تلخيص نص، فسوف يتمكن الوكلاء من إدارة مشاريع بأكملها، وتنسيق الفرق الافتراضية، واتخاذ قرارات تكتيكية بناءً على الأهداف الاستراتيجية.

ويمثل هذا التحول من الأدوات السلبية إلى العوامل النشطة تحولاً أساسياً في العلاقة بين الإنسان والآلة. وهنا السؤال: هل نقوم بإعداد محترفينا وشركاتنا لهذا النموذج الجديد؟

التأثيرات خارج العمل: الذكاء الاصطناعي والتحول الاجتماعي

إن تأثير الذكاء الاصطناعي يتجاوز سوق العمل بكثير. تقرير أبرزته مجلة فوربس وتشير الدراسات إلى أنه بحلول عام 2035، سوف يعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث تحولات عميقة في التطور المعرفي والعلاقات الاجتماعية.

هذا هو الموضوع الذي يثير اهتمامي بشكل خاص. في أحاديثي عن مستقبل العمل، أتحدث غالبًا عن مفهوم CACACA - وهو اختصار قمت بإنشائه للمهارات الأساسية الستة للمستقبل: الإبداع، والاستقلالية، والتعاون، والقدرة على التكيف، والتواصل، والمودة. وهذه هي القدرات بالتحديد التي تميزنا عن الآلات والتي سيتم تقديرها بشكل أكبر مع تقدم الذكاء الاصطناعي.

الأخبار عن الذكاء الاصطناعي والدين يوضح كيف أن أي مجال من مجالات الحياة البشرية لن يبقى دون مساس. عندما يتم التوسط في اتصالنا الروحي من خلال التكنولوجيا، فإننا نواجه حقًا ثورة غير مسبوقة.

ومن ناحية أخرى، هناك ظواهر مثل "الذكاء الاصطناعي الوظيفي" - إنشاء محتوى للبالغين مع نساء افتراضيات - تكشف أن الذكاء الاصطناعي، مثل كل التقنيات القوية، يمكنه أيضًا تضخيم المشاكل الاجتماعية القائمة، مثل التشييء والصور النمطية للجمال.

ما يجب عليك فعله: استراتيجيات عملية للتعامل مع ثورة الذكاء الاصطناعي

وأمام هذا السيناريو من التحول المتسارع، ما هي الخطوات العملية التي ينبغي علينا اتخاذها؟ استنادًا إلى خبرتي في دعم آلاف الشركات الناشئة والعمل مع الابتكار، أشارك بعض التوصيات:

للمحترفين:

• اكتشف الأدوات:تجربة أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة، وفهم قدراتها وحدودها. ليس كافيا أن تسمع عنه، بل عليك أن تتسخ يديك.
• تطوير المهارات المكملة للذكاء الاصطناعي:استثمر في القدرات التي لا تتقنها الآلات بشكل جيد بعد - التفكير النقدي، والإبداع غير الخطي، والذكاء العاطفي، وحل المشكلات المعقدة.
• تعلم كيفية العمل مع الذكاء الاصطناعي، وليس ضده:بدلاً من الخوف من الاستبدال، ابحث عن طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز قدراتك الخاصة. وسيكون الفائزون هم أولئك الذين يعرفون كيفية تشكيل فرق فعالة ذات أنظمة ذكية.
• تنمية شبكات بشرية ذات معنىفي عالم متزايد الأتمتة، أصبحت الروابط الإنسانية الحقيقية عوامل مميزة ذات قيمة.

للشركات والمديرين:

• استثمر في التدريب:إنشاء برامج تطوير تعمل على إعداد فرقك لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل منتج. تذكر أن التبني دون تدريب يؤدي إلى الإحباط.
• إعادة التفكير في العمليات، وليس فقط الأدوات:الذكاء الاصطناعي ليس مجرد استبدال المهام الحالية بنسبة 1:1، بل هو فرصة لإعادة تصميم العمليات بأكملها.
• تطوير ثقافة التجريب المسؤول:شجع فريقك على اختبار تطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة، ولكن مع عمليات تقييم وحوكمة واضحة.
• توقع التغييرات الهيكلية:ستختفي بعض الوظائف، وسيتم إنشاء وظائف أخرى، وسيتم تحويل معظمها. خطط لهذه التحولات بطريقة إنسانية واستراتيجية.

لأصحاب المشاريع:

• البحث عن مجالات محددة:إن الفرص الأكثر واعدة تكمن في تطبيق الذكاء الاصطناعي على مشاكل محددة في صناعات أو قطاعات معينة.
• بناء مسؤول:ضع في اعتبارك الآثار الأخلاقية والاجتماعية لحلولك منذ البداية.
• دمج الذكاء الاصطناعي مع المميزات الأخرى:إن الحلول الأكثر قوة تجمع بين الذكاء الاصطناعي وأنواع أخرى من الابتكار - سواء في نموذج الأعمال أو تجربة المستخدم أو التوزيع.

المستقبل ملك للقادرين على التكيف وليس للقلق

مع تقدمنا في هذه الثورة التكنولوجية، أصبح شيء واحد واضحا: المستقبل لا ينتمي إلى أولئك الذين يخشون التغيير، بل إلى أولئك الذين يحتضنونه ويشكلونه. أظهرت أبحاث NordVPN أن 351% من البرازيليين يدرسون بالفعل الذكاء الاصطناعي للتكيف - وهذه هي الطريقة.

وكما لاحظت في عملي مع الشركات الناشئة، فإن أعظم الفرص تنشأ على وجه التحديد في أوقات الاضطرابات التكنولوجية. السؤال ليس ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيغير وظيفتك أو صناعتك - فهذا أمر لا مفر منه. السؤال هو كيف ستضع نفسك في هذا التحول؟

هل سنكون مجرد ردة فعل للتغيرات أم أننا سنكون أبطالها؟ وباعتبارنا برازيليين، فقد أظهرنا قدرة ملحوظة على التكيف التكنولوجي - والآن نحن بحاجة إلى استكمال هذه الخاصية برؤية استراتيجية واستثمار في التدريب.

وفي عملي الإرشادي، ساعدت رواد الأعمال والشركات على تحديد الفرص الملموسة في هذا السيناريو الجديد. وما لاحظته هو أن أولئك الذين لا ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره تهديدًا، بل كأداة للتحول، يجدون مسارات واعدة.

لقد أبحرت سفينة الذكاء الاصطناعي بالفعل، ولدينا خياران: إما أن نبقى على الشاطئ ونراقب بقلق، أو أن نصعد على متنها ونتعلم كيفية التنقل في هذه المياه الجديدة. الاختيار، كما هو الحال دائما، هو لنا.