Los profesores brasileños lideran el uso de IA en el mundo mientras Deloitte pierde 1,5 millones de R$ por fallos: por qué este contraste define el momento más crítico de la madurez digital

Imagínese descubrir que Brasil es líder mundial en la adopción de inteligencia artificial en la educación, con 56% de profesores que utilizan IA - 20 puntos porcentuales por encima de la media de los países desarrollados - justo en el momento en que una de las mayores consultoras del mundo necesita devolver 1,5 millones de R$ al gobierno australiano por fallos causados por “alucinaciones” de la IA.

Este contraste no es casual. Es el retrato más fiel del momento que vivimos: una fase de maduración en la que el entusiasmo por la tecnología se topa con la realidad de sus limitaciones.

Brasil en liderazgo silencioso

Mientras debatimos sobre normativas y políticas públicas, algo extraordinario está ocurriendo en las aulas brasileñas. Nuestros profesores no esperaron la autorización del gobierno para adoptar la IA. Según la OCDE con 280.000 educadores, Brasil ocupa el 10º lugar del mundo en el uso educativo de la IA, superando a países con una tradición educativa consolidada.

Las cifras son impresionantes:

• 77% utilizar la IA para crear planes de clase
• 64% para ajustar automáticamente la dificultad de los materiales
• 63% para aprender y resumir temas con eficacia
• 54% para apoyar a los alumnos con necesidades especiales

Esto ocurre de forma orgánica, sin directrices oficiales. Una demostración práctica de que la verdadera innovación nace de la necesidad, no de los decretos.

El lado oscuro de la carrera de la IA

Pero no todo son flores en este jardín digital. El caso Deloitte expone una realidad incómoda: Incluso los gigantes de la consultoría están cometiendo errores elementales con la IA. El informe oficial contenía más de una docena de referencias falsas, citas inventadas e incluso errores ortográficos en los nombres de los jueces, todo ello producto de las “alucinaciones” del GPT-4o.

El Dr. Christopher Rudge, de la Universidad de Sydney, fue directo al grano: “La credibilidad del trabajo se vio comprometida por los fallos en la metodología”.” Cuando una empresa del calibre de Deloitte no supervisa adecuadamente el uso de la IA, nos dice mucho sobre dónde nos encontramos en este viaje.

Y el fenómeno tiene un nombre: “workslop”. Una encuesta realizada por Harvard Business Review reveló que 40% de los profesionales estadounidenses recibieron trabajos de IA chapuceros en el último mes, lo que supone un coste de aproximadamente 9 millones de euros anuales para una empresa de 10.000 empleados.

La burbuja multimillonaria y sus paradojas

Jeff Bezos no teme llamar a las cosas por su nombre. “La IA vive en una burbuja”, afirma el fundador de Amazon. Pero su perspectiva es diferente: la califica de “burbuja industrial”, comparable a la biotecnología de los años 90 que, a pesar de las pérdidas financieras, dio lugar a medicamentos que salvaron vidas.

Las cifras son mareantes. A La consultora Bain & Co. estima que que, para 2030, las empresas de IA necesitarán 2 billones de dólares de ingresos anuales para cubrir la demanda prevista de computación, pero predice un déficit de 800.000 millones de dólares.

El proyecto Stargate de OpenAI, anunciado en la Casa Blanca con 500.000 millones de dólares de inversión, simboliza perfectamente este momento: La ambición de un billón de dólares frente a la realidad de unos rendimientos aún inciertos.

Los nuevos riesgos emergentes

Mientras debatimos sobre burbujas financieras, los delincuentes han descubierto cómo monetizar la IA de forma perversa. Las llamadas mudas se utilizan para captar voces y crear deepfakes criminales. La Policía Civil de São Paulo advierte: bastan unos segundos de grabación para clonar una voz de forma convincente.

Anderson Leite, de Kaspersky, es categórico: “Con sólo unos segundos de grabación, es posible generar una copia convincente de la voz”.” Estamos creando herramientas potentes más rápido de lo que podemos establecer salvaguardias.

El momento de la madurez digital

Este conjunto de acontecimientos revela algo fundamental: estamos viviendo el momento más crítico del viaje de la IA. Ya no existe el entusiasmo ciego de los primeros días de ChatGPT, ni el escepticismo paralizante de quienes se resisten al cambio.

Es el momento de la madurez digital. Una época en la que reconocemos tanto el potencial transformador como las limitaciones reales de la tecnología.

El ejemplo de los profesores brasileños es inspirador precisamente porque muestra un uso práctico y consciente. Utilizan la IA para resolver problemas reales: preparar mejores clases, personalizar contenidos, ayudar a alumnos con necesidades especiales. No para sustituir a la enseñanza, sino para mejorarla.

Lecciones para líderes y organizaciones

Ryan Zhang, experto en productividad, acierta: “El problema no es la tecnología en sí, sino cómo se usa”. Cuando se aplica a tareas específicas y con objetivos claros, la IA mejora la eficiencia.

Las organizaciones que sobrevivirán a esta fase de maduración son las que:

• Invertir en formación real para sus equipos
• Establecer procesos de supervisión y validación
• Centrarse en casos de uso específicos antes de ampliar
• Mantener una perspectiva crítica sobre las limitaciones de la tecnología

Jamie Aitken, de Betterworks, lo resume bien: “Depende de los líderes establecer expectativas claras sobre el uso de la IA”.” Sin este liderazgo consciente, corremos el riesgo de acelerar la mediocridad en lugar de la excelencia.

A la brasileña

Mientras otros países debaten la regulación, Brasil lo está descubriendo en la práctica cómo equilibrar innovación y responsabilidad. La iniciativa del Consejo Nacional de Educación de hacer obligatoria la enseñanza de la IA en pedagogía y licenciaturas es un paso estratégico.

Como señala Celso Niskier: “No sólo queremos enseñar sobre IA. Queremos que los profesores sepan utilizar la IA para que sus alumnos puedan aprender todas las demás asignaturas.”

Se trata de un planteamiento mucho más maduro que limitarse a prohibir o liberar sin criterios. Es reconocer que la tecnología es una herramienta y que, como cualquier herramienta, su valor depende de quién la maneje y cómo la utilice.

Hacia dónde vamos

¿Explotará la burbuja de la IA? Probablemente sí, al menos en su dimensión financiera especulativa. Pero las aplicaciones reales, las que resuelven problemas concretos como hacen nuestros profesores, permanecerán y se fortalecerán.

El momento actual nos exige una postura paradójica: optimismo informado por realismo. Entusiasmo por las posibilidades, atemperado por la conciencia de las limitaciones.

En mi trabajo con empresas y ejecutivos, veo que los que consiguen sortear esta paradoja son los que salen reforzados. No son los que ignoran los riesgos ni los que se paralizan ante ellos. Son los que los reconocen y construyen sistemas para mitigarlos.

Brasil tiene ahora mismo una oportunidad única. No somos los primeros en llegar a la fiesta de la IA, pero hemos llegado en el momento oportuno: cuando la tecnología está lo suficientemente madura como para generar valor real, pero aún lo suficientemente flexible como para ser moldeada por nuestra creatividad y necesidades específicas.

La cuestión ya no es si utilizar o no la IA, sino cómo utilizarla sabiamente. Y en este viaje hacia la madurez digital, Brasil puede predicar con el ejemplo, como ya están haciendo nuestros profesores.

En mi tutoría ejecutiva, ayudo a líderes y organizaciones a navegar exactamente por este momento: cómo aprovechar el potencial de la IA y, al mismo tiempo, crear los sistemas de gobernanza y supervisión necesarios para evitar los “fallos de trabajo” que están costando millones al mercado mundial.